記者今日從烏魯木齊鐵路局客運(yùn)部門了解到，自12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)將啟用部分新功能，包括正式啟用少數(shù)民族打印全姓名功能、修改手機(jī)APP首頁面樣式、增加功能按鈕等項(xiàng)目，鐵路為方便旅客出行的服務(wù)進(jìn)一步升級。

據(jù)悉，啟用少數(shù)民族打印全姓名功能，是基于少數(shù)民族旅客姓名字?jǐn)?shù)較多，車票票面僅能顯示前4個(gè)漢字，其余漢字僅以一個(gè)“*”號代替，造成出行不便的問題，鐵路總公司科研部門開展重點(diǎn)攻關(guān)后，采取的優(yōu)化措施。目前，全疆售票窗口、自動(dòng)售取票機(jī)設(shè)備已完成升級，于12月1日零時(shí)正式啟用。系統(tǒng)升級后在既有姓名打印區(qū)可以分成兩行打印姓名，能夠支持15個(gè)漢字（包括“· ”）的姓名長度。功能上的小小改進(jìn)，對新疆少數(shù)民族旅客來說，卻是方便出行的一大進(jìn)步。

此次啟用的另一個(gè)新功能，是修改 “中國鐵路12306 手機(jī)APP首頁面樣式，增加了“正晚點(diǎn)”、“溫馨服務(wù)”、“起售時(shí)間”、“約車”四個(gè)功能按鈕。“正晚點(diǎn)”、“溫馨服務(wù)”、“起售時(shí)間”分別鏈接至既有的功能頁面；在支付完成頁面增加的“約車”功能按鈕，可跳轉(zhuǎn)到提供約車服務(wù)的公司完成整個(gè)約車流程。同時(shí)，手機(jī)客戶端在“我的12306”中新增“信息服務(wù)”功能，鏈接到網(wǎng)站信息服務(wù)頁面，為旅客提供常見問題等信息服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)客戶端、微信公眾號的溫馨服務(wù)－投訴功能增加了圖片、音頻、視頻上傳功能。