近日,有媒體報(bào)道,重慶市的一位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技術(shù)主管向媒體自曝“假寬帶”是普遍現(xiàn)象:“我們承諾的寬帶與用戶實(shí)際網(wǎng)速相差甚遠(yuǎn),是普遍現(xiàn)象?！?/p>

雖然事后被證明,該報(bào)道是幾年前的舊聞,但一時(shí)間,“假寬帶”的話題在坊間熱議。一位不愿透露姓名的廣東運(yùn)營(yíng)商工作人員也向記者表示,“假寬帶”的現(xiàn)象在今天已經(jīng)不太多見(jiàn),但是在一些城中村和人口密集的小區(qū)里,實(shí)際網(wǎng)速與運(yùn)營(yíng)商承諾的網(wǎng)速相比打折現(xiàn)象依然存在。

那么造成這種網(wǎng)速“缺斤短兩”的原因有哪些?又有哪些辦法可以幫助用戶測(cè)網(wǎng)速?近日,記者對(duì)這些問(wèn)題做了調(diào)查。

“假寬帶”曾遭曝光

從12M升級(jí)到20M,套餐的費(fèi)用在增加,但是網(wǎng)速似乎并沒(méi)有明顯提升,尤其是到了晚上9點(diǎn)鐘左右,或者是在周末,看電影,看網(wǎng)絡(luò)電視,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,電腦上網(wǎng)下載視頻,也時(shí)常會(huì)出現(xiàn)停滯的現(xiàn)象。

通俗意義上,所謂“假寬帶”,主要就是指實(shí)際上網(wǎng)速度并不能達(dá)到運(yùn)營(yíng)商的承諾速度。但是,從另外一個(gè)角度來(lái)看,有“假寬帶”就有“真寬帶”。

“寬帶”并沒(méi)有嚴(yán)格的定義,但是作為一種較快速的傳播網(wǎng)絡(luò),寬帶在上行和下行有一定的標(biāo)準(zhǔn)。

比如,美國(guó)FCC(美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì))去年1月7日推出了寬帶的新標(biāo)準(zhǔn):上行的速度是3Mbps,下行速度是25Mbps。而此前的標(biāo)準(zhǔn)是上行1Mbps,下行4Mbps。達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的即不是“真寬帶”,是“假寬帶”。

在我國(guó),對(duì)于寬帶的速率的也有明確的規(guī)定。此前,工信部就曾發(fā)布《固定寬帶接入速率測(cè)試方法》,對(duì)4M、10M、12M、20M、50M不等寬帶的速率范圍均作了明確規(guī)定,比如12M寬帶的速率,要在1383—1536Kb/秒。

如果達(dá)不到這些范圍的,就是常說(shuō)的“假寬帶”。據(jù)了解,在此之前,這種假寬帶的現(xiàn)象非常普遍。早在2011年,DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布《中國(guó)寬帶用戶調(diào)查報(bào)告》時(shí),就曾稱(chēng)中國(guó)絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶用的都是“假寬帶”,超半數(shù)用戶的上網(wǎng)平均速度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),此后媒體也對(duì)這個(gè)現(xiàn)象多次曝光。

問(wèn)題出在“二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”

最近兩年,隨著寬帶、光纖的普及,網(wǎng)速有了大幅提升,“假寬帶”的問(wèn)題也漸漸地從人們的視野中消失。但是在一些人口密度大的小區(qū)和城中村中,上網(wǎng)堵塞的問(wèn)題也時(shí)常存在。

有不愿透露姓名的運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士向記者解釋了今天“假寬帶”存在的主要原因。據(jù)他介紹,從寬帶運(yùn)營(yíng)體系上講,分為“一級(jí)運(yùn)營(yíng)商”和“二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”。而“假寬帶”的問(wèn)題則主要出現(xiàn)在“二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”上。

其中,電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商屬于“一級(jí)運(yùn)營(yíng)商”,用戶可以直接與其簽署入網(wǎng)協(xié)議;如長(zhǎng)城寬帶、e家寬等,即是“二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”,這些運(yùn)營(yíng)商本身沒(méi)有主干網(wǎng)絡(luò),只能租用基礎(chǔ)寬帶運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)后在個(gè)別小區(qū)內(nèi)布置局域網(wǎng),再向用戶銷(xiāo)售。

據(jù)了解,2014年底,工信部發(fā)布了《關(guān)于向民間資本開(kāi)放寬帶接入市場(chǎng)的通告》,鼓勵(lì)民間資本以多種模式進(jìn)入寬帶接入市場(chǎng)。第二年3月1日,工信部正式開(kāi)放寬帶接入業(yè)務(wù),民營(yíng)企業(yè)可以申請(qǐng)寬帶運(yùn)營(yíng)商牌照。目前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有近百家企業(yè)在全國(guó)各個(gè)省份獲發(fā)了100多張民營(yíng)寬帶試點(diǎn)牌照。

這位人士表示,有二三級(jí)運(yùn)營(yíng)商為了與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng),并追求更高的經(jīng)濟(jì)利益,在布置局域網(wǎng)時(shí)進(jìn)行偷工減料,對(duì)網(wǎng)速進(jìn)行限制、打折,影響用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)。有的運(yùn)營(yíng)商甚至以低價(jià)獨(dú)享網(wǎng)絡(luò)的幌子,在吸引消費(fèi)者使用之后,悄悄變成幾戶消費(fèi)者共享網(wǎng)絡(luò)。但在多次集中打擊之后,這種現(xiàn)象已經(jīng)大為減少。

不過(guò),在一些城中村、人口密集的小區(qū),這種現(xiàn)象還較多地存在。并且,還經(jīng)常會(huì)有不少?zèng)]有任何資質(zhì)的所謂“寬帶運(yùn)營(yíng)商”在兜售寬帶業(yè)務(wù)。所使用的方法也多是以獨(dú)享的幌子行共享之實(shí),這種情況下,網(wǎng)速肯定就難以達(dá)到承諾時(shí)的速度。

此外,影響網(wǎng)速的還有一些因素,如網(wǎng)線、網(wǎng)卡、路由器、DNS設(shè)置等問(wèn)題,都有可能讓寬帶變慢。如果網(wǎng)速變慢,不妨先檢查一下這些地方。

Tips

這些方法幫你測(cè)網(wǎng)速

如果你對(duì)自己家的網(wǎng)速不放心,擔(dān)心遭遇“假寬帶”,這些簡(jiǎn)單的方法可以幫助你親測(cè)家中的網(wǎng)速,方法也較為簡(jiǎn)單,只要在手機(jī)、電腦上安裝一些常用軟件,就可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)了。

一些電腦管家、安全衛(wèi)士,往往會(huì)帶有測(cè)網(wǎng)速的功能。比如360安全衛(wèi)士,在其右下方就有一個(gè)“寬帶測(cè)速器”,點(diǎn)擊進(jìn)去,僅需15秒鐘,就可以測(cè)速正在使用網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速。它會(huì)提供最大接入速度,以及該速度相當(dāng)于的帶寬。

同時(shí),為了方便用戶檢測(cè)即時(shí)網(wǎng)速,運(yùn)營(yíng)商也都會(huì)在其網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上提供在線測(cè)速功能,但是一般只針對(duì)自己的寬帶用戶,不支持其他寬帶用戶測(cè)速。如 中國(guó)聯(lián)通 在“便民服務(wù)”一欄里有“寬帶測(cè)速”服務(wù),中國(guó)電信的“寬帶測(cè)速”服務(wù)在“寬帶”一欄里,中國(guó)移動(dòng)也有相應(yīng)的測(cè)速服務(wù)。除中國(guó)移動(dòng)需要安裝相關(guān)插件外,其他均可以在線測(cè)速。

為保證測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確性,中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的測(cè)速服務(wù)均建議,測(cè)速時(shí)關(guān)閉與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的在線應(yīng)用,如迅雷、flashget、電驢、pplive、殺毒軟件病毒庫(kù)更新等,并建議在不同時(shí)間多測(cè)幾次,以保證測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確性。

此外,還有一些單獨(dú)的測(cè)速軟件,如Speedtest、測(cè)速大師、小蜜蜂測(cè)速、網(wǎng)速通、加速寶等。

值得注意的是,測(cè)試結(jié)果有時(shí)與簽約網(wǎng)速有偏差。對(duì)此,中國(guó)電信的解釋是,由于網(wǎng)絡(luò)傳輸損耗和其他非本省電信因素影響,通常情況下的測(cè)試結(jié)果有時(shí)會(huì)略低于簽約帶寬。

360安全衛(wèi)士則解釋,他們測(cè)量的網(wǎng)速主要是指本地運(yùn)營(yíng)商的接入網(wǎng)速,如果個(gè)別運(yùn)營(yíng)商采用域名劫持、下載緩存等技術(shù),測(cè)速值可能高于實(shí)際網(wǎng)速。

南方日?qǐng)?bào)記者 王偉凱