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    工商總局:三星要妥善做好手機(jī)召回的后續(xù)處理工作

    2016年10月12日 22:38 | 來(lái)源:新華社
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    新華社北京10月12日電(記者高敬)國(guó)家工商總局消保局負(fù)責(zé)人12日就三星Note7手機(jī)燃損事件表示,希望三星公司切實(shí)承擔(dān)起跨國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,妥善做好手機(jī)召回的后續(xù)處理工作,維護(hù)好中國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

    這位負(fù)責(zé)人說(shuō),三星公司同時(shí)要吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)商品質(zhì)量的管控,杜絕此類事件的再度發(fā)生。

    據(jù)介紹,三星Note7手機(jī)發(fā)生燃損事件后,工商總局多次與三星公司了解溝通相關(guān)情況,并于9月23日上午約談了三星(中國(guó))公司有關(guān)人員,提出要在查清問(wèn)題的基礎(chǔ)上,實(shí)事求是地解決中國(guó)消費(fèi)者的合理合法訴求,避免差別對(duì)待不同國(guó)家消費(fèi)者。

    消保局提出,三星公司要加強(qiáng)商品質(zhì)量?jī)?nèi)部管控,確保投入市場(chǎng)銷售的商品質(zhì)量合格,符合產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)的規(guī)定。同時(shí),要認(rèn)真貫徹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,主動(dòng)落實(shí)法律賦予經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù),自覺(jué)承擔(dān)商品售后服務(wù)的責(zé)任。對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的手機(jī),要自覺(jué)停止銷售并為消費(fèi)者辦理退貨;對(duì)存在缺陷的問(wèn)題手機(jī),應(yīng)主動(dòng)報(bào)告有關(guān)行政部門并采取召回等措施,主動(dòng)消除質(zhì)量安全隱患。

    目前,三星公司已表示要召回在中國(guó)大陸銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note7手機(jī)。

    編輯:曾珂

    關(guān)鍵詞:三星 手機(jī)召回

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