齊魯網(wǎng)10月8日訊 隨著全面二胎的放開，今年迎來了生育高峰，很多家庭在迎來了小寶寶的同時也開始發(fā)起了愁，孩子有了誰來看呢？有的時候，爺爺奶奶姥姥姥爺全家齊上陣，也生怕照顧不好家里的小寶貝，更何況那些父輩不方便照看的，于是，月嫂變得越來越緊俏，尤其是“高級月嫂”、“金牌月嫂”，在很多熱地方都出現(xiàn)了需要提前8個月才能預(yù)定上高級月嫂的情況，而與月嫂市場緊俏情況相對應(yīng)的，月嫂培訓(xùn)這一行當也是風(fēng)生水起，《調(diào)查》記者網(wǎng)上搜索“濟南月嫂培訓(xùn)”，發(fā)現(xiàn)許多家政公司都提供短則7天，長則一個月的月嫂培訓(xùn)，記者隨機點開了一條“濟南泉城大姐家政專業(yè)培訓(xùn)高級月嫂（發(fā)證+包就業(yè)）”的廣告，廣告上面寫著“常年招月嫂學(xué) 員，設(shè)立專業(yè)月嫂培訓(xùn)班，專業(yè)老師授課，7天課程，理論和實操，包教包會，學(xué)完合格后頒發(fā)《高級月嫂》證書，全國通用，網(wǎng)上可查”。

按照廣告上的地址，山東衛(wèi)視《調(diào)查》記者找到了這家位于濟南市王官莊九區(qū)的泉城大姐家政公司。走進公司，這家公司的一個王經(jīng)理接待了記者。王經(jīng)理說，只要花750元8天內(nèi)就能拿到高級月嫂證，并且他們公司還可以幫忙介紹客戶，保證找到工作。為了驗證這個說法，王經(jīng)理專門拿出了一大疊證書，記者看到，王經(jīng)理所說的“高級月嫂證書”是一本綠皮封面的證書，證書里面印有培訓(xùn)職業(yè)及等級“高級月嫂”和證書編號，并承諾這是“全國認證，全國統(tǒng)考的”。

在交談的過程中，王經(jīng)理一直強調(diào)這個月嫂高級證書是全國通用的，讓記者放心，在只提交了身份證后，記者就成功的報上了名。在交了750元的培訓(xùn)費后，記者被安排到了濟南市王官莊東區(qū)的一家酒店進行培訓(xùn)，按照王經(jīng)理的說法，這家酒店的4樓是泉城大姐租用的培訓(xùn)基地。在這家酒店的402室，記者看到了門口泉城大姐月嫂培訓(xùn)室的字樣。進到里邊發(fā)現(xiàn)，屋里掛著一個“泉城大姐月嫂、育兒嫂第x期培訓(xùn)班”的橫幅，墻上也帖著“泉城大姐 苦學(xué)技能、愛心奉獻的標語?！蔽堇镆还灿?排桌子，里面有9名三四十歲的婦女在看講課視頻，并且教室的后面還放了一排大約30幾個玩具娃娃。

給學(xué)員們進行培訓(xùn)的是一位姓赫的老師，赫老師說，她曾當過幼兒園老師和月嫂，經(jīng)驗十分豐富。赫老師告訴記者，月嫂的培訓(xùn)時間是從早上9點到下午5點，中午休息兩個半小時，培訓(xùn)的內(nèi)容包括理論知識以及實踐操作，通過聊天記者發(fā)現(xiàn)，來參加高級月嫂培訓(xùn)的學(xué)員之前的職業(yè)都五花八門，但大部分都沒干過月嫂。不過，按照他們的說法，只要交上750元，就能拿到高級月嫂證，工作會好找很多，每個月工資也會多出幾百元。

在上課的第一天，赫老師教了一些關(guān)于新生兒生理特征的理論知識和如何給孩子、產(chǎn)婦做操。第二天，她花了半天的時間，教授學(xué)員如何給嬰兒洗澡及按摩，并用教室后排的玩具娃娃進行實踐操作。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是如何給孩子進行智力開發(fā)的理論知識，第四天是關(guān)于母乳喂養(yǎng)的內(nèi)容，第五天赫老師又教了如何讓產(chǎn)婦科學(xué)的坐月子，包括產(chǎn)后注意的飲食和產(chǎn)褥期的護理。第六天學(xué)員們有學(xué)習(xí)了嬰兒輔食添加及制作的理論知識，并且觀看了如何制作輔食的教學(xué)視頻。第七天是關(guān)于新生兒常見疾病，教學(xué)員如何辨別黃疸。最后一天，赫老師教了學(xué)員如何制作月子餐的理論知識，并讓學(xué)員記下了食譜。

在8天的培訓(xùn)完成之后，泉城大姐組織了考試?？荚嚪譃閷嶋H操作和筆試，而監(jiān)考的就是泉城大姐的培訓(xùn)老師赫老師。雖然已經(jīng)學(xué)了8天，但在實際操作考試環(huán)節(jié)，仍有學(xué)員忘了怎么給孩子洗澡和做按摩。

在筆試中，記者看到，學(xué)員拿到的試卷上寫著“濟南泉城大姐月嫂育嬰嫂理論試題”，這份題目是由泉城大姐家政公司自己出卷的，整張卷子由填空題、選擇題和論述題三個部分組織。有一些諸如“新生兒最初最營養(yǎng)的食品是什么”等常識性的問題。而就是這些常識性的問題，有學(xué)員也有回答不了的，甚至翻書開抄。

在考試中，有的學(xué)員在實操環(huán)節(jié)忘了基本的操作步驟，有的在筆試中沒回答上常識性的問題，甚至還作了弊，那他們能通過考試拿到畢業(yè)證書呢？答案是肯定的！不僅如此，《調(diào)查》記者在臥底培訓(xùn)的過程中還發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)員在沒有完成培訓(xùn)的情況下就被安排上了崗。原因也很簡單，因為現(xiàn)在月嫂市場緊張，泉城大姐就會提前給還沒考試的學(xué)員們找工作，一旦有雇主要月嫂，泉城大姐就會通知他們提前上崗。在記者8天的培訓(xùn)中，有的學(xué)員甚至僅僅學(xué)了一天就去工作了。

雖然也有學(xué)員想先學(xué)完再去上工，但是在家政公司的再三催促之下，還是結(jié)束了學(xué)習(xí)直接去工作。記者不禁要問，這樣的月嫂能把嬰兒照顧好嗎？萬一聘用月嫂的人家不滿意怎么辦呢？這個家政公司也早有準備，“善意的謊言”該說還得說！

在培訓(xùn)過程中，為了讓顧客能對月嫂滿意，赫老師特意交代給學(xué)員們在上崗時一定要對顧客虛構(gòu)一下自己的從業(yè)經(jīng)歷，讓顧客覺得他們很專業(yè)。在這種“善意謊言”的教育下很多學(xué)員都學(xué)會了撒謊。而在照顧孩子中體現(xiàn)出來的不專業(yè)，一旦被客戶發(fā)現(xiàn)，還得學(xué)會“見招拆招”才行！

那記者經(jīng)過8天培訓(xùn)拿到的《高級月嫂證書》又到底是不是全國通用的資格證書呢？《調(diào)查》記者聯(lián)系了頒發(fā)證書的山東省人力資源和社會保障廳，宣傳處的張?zhí)庨L告訴記者，記者拿到的證書根本不是國家通用的“高級月嫂證”，只是一個“培訓(xùn)合格證”而已。

那么月嫂行業(yè)的準入標準到底是什么，高級月嫂和普通月嫂的區(qū)別又在哪里呢？記者聯(lián)系了參與國家家政服務(wù)標準制定的濟南陽光大姐家政服務(wù)公司。濟南陽光大姐副總經(jīng)理高玉芝告訴記者，2015年,國家標準委發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》，對月嫂的準入條件做了詳細的制定, 根據(jù)國家標準，月嫂年齡應(yīng)在18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能，上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服，定期參加職業(yè)培訓(xùn)，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。而且正規(guī)的月嫂培訓(xùn)大概需要150個小時，15天的培訓(xùn)時間。

高玉芝說，市場上并沒有“高級月嫂”這種職稱，按照規(guī)定，月嫂的級別分為從一星到金牌六個級別,二星級月嫂的評定就需要累計6個月客戶滿意無投訴的工作經(jīng)驗，而最高級的金牌月嫂更是要累計48個月或72個月客戶滿意無投訴，也就是說成為一名金牌月嫂至少要4年的時間。期間還需要通過育嬰師、營養(yǎng)配餐師、母嬰按摩等方面的考試。也正是這樣的高要求，讓市場上的金牌月嫂數(shù)量并不多，這讓月嫂市場變得供不應(yīng)求。

高玉芝告訴記者，在價格方面，陽光大姐的一個工作8小時的金牌月嫂價格在4000元左右，24小時的在8000元以上。而在泉城大姐，一個8小時的高級月嫂工資在3700元左右，24小時的高級月嫂的工資也在8000元左右，和陽光大姐差不多，并不是太高的價格，也讓不少顧客找上了門。

雖然月嫂市場供不應(yīng)求，但是一些家政公司也不能“蘿卜快了不洗泥”，為了一時的利益，拿著所謂的“高級月嫂”來糊弄顧客，只有誠信經(jīng)營，為顧客提供有真材實料的月嫂，這樣公司的發(fā)展才能長久。