7月初，昆明的付女士將在網(wǎng)上花12400元買的二手香奈兒包送到護(hù)理店護(hù)理。付女士說，原想在護(hù)理后再通過該網(wǎng)站寄賣，但現(xiàn)在該網(wǎng)站告訴她包包已經(jīng)嚴(yán)重受損無法銷售。

付女士4月份買了一個(gè)二手的香奈兒黃色皮質(zhì)銀鏈單肩包。3個(gè)月后，她覺得包有點(diǎn)兒臟，想護(hù)理一下，她找到了一家奢侈品護(hù)理中心，交了238元的護(hù)理費(fèi)。“護(hù)理完后我的包被染了很亮的黃色，而之前是亞光的黃色。”回家后，付女士不太滿意這個(gè)顏色，一個(gè)月后請(qǐng)護(hù)理店將包恢復(fù)成以前的顏色。第二次護(hù)理后，付女士說包的顏色不但沒有以前的樣子，反而里面和外面的顏色大不一樣，包底變形了，一些地方的皮還起毛了。

“那個(gè)包送來的時(shí)候本就顏色不均勻，角落有磨損，還有凹槽，她硬要說這些都是我造成的。”護(hù)理店工作人員王先生說，付女士雖然當(dāng)時(shí)沒有說要染色，但是處理磨損本來就需要上色。王先生說，第二次護(hù)理他將包進(jìn)行清洗和回軟處理。但付女士認(rèn)為包的顏色和皮質(zhì)因?yàn)樗麄兊奶幚韲?yán)重受損，成了地?cái)傌洠筚r償6000元，王先生則表示，愿意盡量將包恢復(fù)成第一次護(hù)理后的那個(gè)狀態(tài)，并賠償兩倍的護(hù)理費(fèi)。