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“排隊4小時等待換票入園”須有雙面反思
昨日下午1點40,法晚記者再次來到迪士尼樂園外。仍然有大批游客擠在售票口、入園處,等待換取實體票和入園,不少游客跟記者表示,他們在此已經(jīng)等待4個多小時了。(6月16日《法制晚報》)
“2016-6-16”,上海迪士尼選擇這個日子開園,那寓意是“六六大順”,本應該玩得順利,玩得開心,可沒想到,首日游客排隊4小時等待換票入園,特別是夏天,且還是雨天,那情致,那心情,已大打折扣;如此之擠,誰該反思?
一方面,消費者應該反思。上海迪士尼,世界級的樂園“洋為中用”,且是中國大陸地區(qū)“第一家”,置身于國際大都市的上海,再過兩周左右,學校放暑假,本來“人口多”就是我們的“基本國情”之一,還有人的本性里就有“嘗鮮”的基因,怎一個“擠”字了得?消費者應該預計到開園初期會有“人山人?!保辉僬f,上海迪士尼并非游擊隊,而是長駐“沙家浜”,“退一步,海闊天空”,等開園大潮過后去玩迪士尼,會從容得多,瀟灑得多,也實惠得多。
更應該反思的是商家。不說海外游客前來觀光,僅說中國大陸地區(qū),就有著10多億人口潛在的大市場,上海迪士尼開園之初,可以想見,那必將“人海如潮”;這個時候,如果遇上“排隊4小時等待換票入園”,看起來是在積攢“人氣”,但很有可能讓因此而“泄氣”,花錢買排長隊,消費的質(zhì)量大打折扣,受傷的不僅是消費者,更是給商家?guī)碡撁嬗绊?。開園之“擠”,聰明的商家應該預見到,更應該推出“應對之策”——當從門票上對消費者加以限流,以確保證服務質(zhì)量,這也是在維護迪士尼的品牌形象。
“吃一塹長一智”,我們期待著上海迪士尼的主辦方能夠盡快地調(diào)整思路而“放長線,釣大魚”,也希望消費者越來越成熟起來,越來越理性一些,從而爭取“雙贏”。(張傳發(fā))
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:迪士尼樂園 開園 排隊4小時換票