據(jù)媒體報(bào)道，盡管北京早已實(shí)現(xiàn)實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)，但此舉并未擠掉號(hào)販子的生存空間，為躲避警方高強(qiáng)度的打擊，他們開(kāi)始把目光瞄準(zhǔn)了銀行ATM機(jī)掛號(hào)系統(tǒng)。記者暗訪中發(fā)現(xiàn)，每天早晨六七點(diǎn)鐘，就有不少號(hào)販子拿著老客戶(hù)的就醫(yī)卡霸占銀行ATM取款機(jī)刷號(hào)，或用自己的名字在一些熱門(mén)科室掛號(hào)占名額。

醫(yī)生的心思在如何給病人治病，病人的心思在如何治好病，而號(hào)販子的心思則完全用在了發(fā)現(xiàn)和利用掛號(hào)系統(tǒng)的漏洞上。作為一項(xiàng)解決掛號(hào)難的便民措施，ATM機(jī)掛號(hào)還沒(méi)有被公眾熟知，大多數(shù)人還不知道怎么用，號(hào)販子們就已經(jīng)開(kāi)始用它搞起“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”了。

“道高一尺，魔高一丈”。在新技術(shù)時(shí)代，醫(yī)院號(hào)販子早已不在掛號(hào)大廳靠拼體力來(lái)爭(zhēng)搶掛號(hào)資源，而是成了熟悉運(yùn)用各種新鮮掛號(hào)方式的“技術(shù)號(hào)販子”。對(duì)于五花八門(mén)的新式掛號(hào)系統(tǒng)，普通公眾從知道到運(yùn)用需要一段時(shí)間。而號(hào)販子正好利用這一機(jī)會(huì)，搶在病人前面搶奪醫(yī)療資源高價(jià)出售，牟取不當(dāng)利益。

無(wú)論號(hào)販子采用何種方式，只要拿掛號(hào)資源高價(jià)出售，破壞正常就醫(yī)環(huán)境，就應(yīng)該受到嚴(yán)厲的打擊。管理者們也要想想，在推出新式掛號(hào)系統(tǒng)便民的同時(shí)，如何進(jìn)一步堵住漏洞？至少，管理者不應(yīng)該被號(hào)販子甩得太遠(yuǎn)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，很多地方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都推出各種信息化便民措施，大型醫(yī)院基本都開(kāi)通了自助掛號(hào)服務(wù)，除了電話(huà)掛號(hào)，很多醫(yī)院還開(kāi)通了醫(yī)院官網(wǎng)掛號(hào)、自助機(jī)器掛號(hào)、手機(jī)APP掛號(hào)、銀行卡掛號(hào)、微信掛號(hào)等。一些互聯(lián)網(wǎng)公司也努力切入醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)，因?yàn)槟玫搅藪焯?hào)系統(tǒng)，就掌握了醫(yī)療服務(wù)的最前端。

客觀來(lái)講，這些新的掛號(hào)系統(tǒng)確實(shí)起到了便民作用，比如有病人在接受記者采訪時(shí)就說(shuō)，“我一周前通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，來(lái)醫(yī)院直接就可以看病，太方便了”。但記者在實(shí)地調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，方便快捷的網(wǎng)上掛號(hào)讓很多年輕患者受益，但那些不會(huì)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)操作的中老年患者，就診時(shí)常常只能望“號(hào)”興嘆。對(duì)這些老年人來(lái)說(shuō)，過(guò)去的掛號(hào)難表現(xiàn)在長(zhǎng)長(zhǎng)的掛號(hào)隊(duì)伍，現(xiàn)在則是一道道互聯(lián)網(wǎng)操作的信息鴻溝。

所謂信息鴻溝，指的是在熟練使用各類(lèi)信息工具的人和“技術(shù)門(mén)外漢”之間的鴻溝。對(duì)于那些有條件擁有并熟練使用電腦、手機(jī)的人來(lái)說(shuō)，各種新式掛號(hào)系統(tǒng)是便利措施，但對(duì)于那些沒(méi)有或者無(wú)法熟練操作電腦、手機(jī)的人，這些措施不僅起不到便利作用，而且還會(huì)分流走大量本該公平享用的資源。

在我國(guó)，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺是基本現(xiàn)實(shí)，短期內(nèi)無(wú)法徹底解決。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源僧多粥少的問(wèn)題，不可能因?yàn)榧由匣ヂ?lián)網(wǎng)而根本改變。多了幾口互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)的“鍋”，固然會(huì)讓一部分人感到方便，但這是以信息鴻溝外的人望“粥”興嘆為代價(jià)的。因此，相對(duì)于便利，公平才是掛號(hào)系統(tǒng)真正的痛點(diǎn)。“技術(shù)號(hào)販子”已經(jīng)從中嗅到了機(jī)會(huì)，監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)該盡快彌補(bǔ)漏洞確保就醫(yī)公平。