如果你路過(guò)廣州東峻廣場(chǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里有一家很特別的肯德基餐廳，它有一個(gè)美好的名字叫“天使餐廳”。這里的全職員工中的50%為殘障員工，但聽(tīng)障和智障并沒(méi)有影響這家餐廳的13位“天使員工”體貼周到的服務(wù)。

“天使員工”在主題墻前為自己加油。

5月14日，第26個(gè)“全國(guó)助殘日”前夕，這家餐廳被廣州市殘疾人聯(lián)合會(huì)就業(yè)培訓(xùn)中心授予“廣州市殘疾人就業(yè)體驗(yàn)基地”的牌匾。隨著就業(yè)體驗(yàn)基地的成立，肯德基“天使餐廳”將定期接待即將走上社會(huì)的殘障青年來(lái)進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)，幫助他們更加順利地走上工作崗位，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，融入社會(huì)。

19歲的湖南女孩朱夢(mèng)飛在這家肯德基天使餐廳擔(dān)任前臺(tái)服務(wù)員，雖然她有一些聽(tīng)力障礙，但這并不影響她的工作表現(xiàn)，因?yàn)樗袃蓸印懊孛芪淦鳌保阂皇怯肋h(yuǎn)甜美的笑容，二是她手上的電子書(shū)寫(xiě)板，她會(huì)用娟秀的字跡告訴顧客：“您好，我的耳朵聽(tīng)不見(jiàn)，請(qǐng)您多給我點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)努力理解您的訴求。”夢(mèng)飛說(shuō)：“當(dāng)顧客知道我們是‘天使員工’時(shí)，都會(huì)更加耐心友善地對(duì)待我們，我們則回報(bào)以真誠(chéng)的笑臉和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

這些“天使員工”都特別珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，而餐廳也給予他們平等的發(fā)展空間。陽(yáng)光女孩施瑞都入職才8個(gè)月，由于勤奮好學(xué)，才半年時(shí)間就已晉升為訓(xùn)練員。瑞都報(bào)讀了電大的行政管理專(zhuān)業(yè)，白天上班，晚上上課，為以后晉升為管理人員做準(zhǔn)備。而在肯德基工作了14年的曾曉云，更是已經(jīng)熟悉了餐廳里每一個(gè)工作崗位，現(xiàn)在負(fù)責(zé)對(duì)“天使員工”直接溝通指導(dǎo)，成為了“天使員工”中的“老大哥”。

為了幫助更多的殘障人士增強(qiáng)就業(yè)能力，未來(lái)廣州東峻廣場(chǎng)的這家肯德基餐廳將定期接待更多即將走上社會(huì)的殘障青年來(lái)進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。

當(dāng)天，來(lái)自廣州康復(fù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校和廣州市啟聰學(xué)校培訓(xùn)學(xué)院的同學(xué)們?cè)诘陜?nèi)參觀，餐廳經(jīng)理特別介紹了專(zhuān)門(mén)為方便“天使員工”操作而進(jìn)行過(guò)改造的餐廳設(shè)施設(shè)備。

平常人看來(lái)很簡(jiǎn)單的工作，“天使員工”和餐廳的管理組都要付出更多的心血才能完成。從去年開(kāi)始籌建“天使餐廳”起“天使員工”們就一起學(xué)習(xí)手語(yǔ)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，大家已經(jīng)可以順暢地溝通。手語(yǔ)很特別，無(wú)聲勝有聲，“天使員工”們的奇妙之旅才剛剛開(kāi)始。