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“先看病后付費”更是一帖“誠信藥”
廣州婦女兒童醫(yī)療中心聯(lián)手支付寶、芝麻信用,推行“先診療后付費”。芝麻信用評分650分以上的用戶,免除所有排隊付費環(huán)節(jié),可以看完病回家再交錢。這項個人信用的社會化應用,為患者節(jié)省了大量時間,就醫(yī)體驗更加舒適快捷,也削減醫(yī)院收費窗口的工作量,節(jié)約大量成本。(4月7日《人民日報》)
作為緩解“看病難”“看病貴”的一項積極舉措,嘗試實行“先看病后付費”,顯然已非廣州婦兒醫(yī)療中心的首創(chuàng)。不過,因應“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢,醫(yī)院聯(lián)手支付寶、獨立第三方征信機構(gòu)芝麻信用等,通過一定的規(guī)則要求,方便患者不帶錢也可享受掛號、診療、檢查、拿藥等全程服務,等回家之后再付清費用,則讓這項醫(yī)療新舉有了更為廣闊的用武之地。
其實,“開展先診療后付費模式試點”,早在2013年就再度被寫入衛(wèi)生部年度工作要點。只是當時,國家衛(wèi)生部門有關(guān)負責人也表示,這種模式要在全國推行,一些基本條件尚不具備。一是大醫(yī)院的醫(yī)保報銷比例相對較低,這項制度更適合二級和以下醫(yī)院,三甲醫(yī)院不太適用;二是由于個別地區(qū)的患者逃費現(xiàn)象時有發(fā)生,還需社會信用體制的進一步健全;三是各地的醫(yī)保結(jié)算尚未實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),醫(yī)保無法實現(xiàn)跨省結(jié)算。盡管“先看病后付費”在今天也仍屬于探索階段,但我覺得,廣州模式的這項醫(yī)療付費制度,或許更該視作是為全社會開出的一帖“誠信藥”。
利用互聯(lián)網(wǎng)和第三方平臺輔助的誠信約束規(guī)則,可以在很大程度上確?;颊摺跋瓤床 敝蟮牟桓姨淤M。因為,這當中的違規(guī)當事人,除了會以負面記錄的形式降低其信用評分,進而勢必影響到信用生活的各種便利;同時,醫(yī)院保留對病人的追索權(quán),只有付清欠款后才能再次掛號。這就不單單是一種醫(yī)療費用的欠與被欠,更成為了公民個人“信用價值”的重要體現(xiàn)。
而對于醫(yī)院來說,“先看病后付費”將大幅度削減掛號、收費窗口的工作量,可以節(jié)約不少的人力成本和管理成本。但從更深遠的社會意義上來看,這更像一筆“信用交易”和“信用合作”,其實質(zhì)也在檢驗著醫(yī)患關(guān)系的日益改善,以及醫(yī)患互信的不斷增強。換言之,“先看病”是施信于人,而“后付費”則是以誠報信。這樣的和諧關(guān)系與時俱進,當然也是誠信建設(shè)的美妙圖景了。
“先看病后付費”之所以能成輻射社會的一帖“誠信藥”,是因為按著廣州的模式,它以融入了互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督下的自律與他律;在這種新的規(guī)則和機制之下,誰若失信違約,不但“負評昭昭”、無可抵賴,而且還會連帶著附上一種信用缺失的“老賴形象”,使當事者背負在諸多方面“得不償失”的隱患和包袱。如此說來,這種“前車之鑒”,豈能不給更多局外人也起到教育警醒作用。
事實證明,“先看病后付費”絕非大醫(yī)院的雷區(qū)或禁區(qū)?,F(xiàn)實中,為什么總有一些寡誠失信之人,毫不忌憚于“誠信無價”的諄諄勸告?依我之見,原因還在于,目前的某些制度設(shè)計與配套,尚未真正形成“牽一發(fā)而動全身”的嚴密關(guān)聯(lián)和貫通。而相比之下,廣州婦兒醫(yī)療中心聯(lián)手各方開出的這帖“誠信藥”,就顯得“配方合理”且“藥效強勁”了。(司馬童)
編輯:劉文俊
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