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號(hào)販子如此"敬業(yè)"監(jiān)管是否汗顏
春節(jié)剛過(guò),剛剛遭重拳打擊的醫(yī)院號(hào)販子死灰復(fù)燃。北大口腔醫(yī)院、同仁醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院……昨天,記者走訪多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn),號(hào)販子們準(zhǔn)點(diǎn)“上班”了,而且明目張膽,不避保安。不少醫(yī)院的號(hào)販子甚至分工明確,有的在門(mén)口招攬“生意”,有的則組織人手在院內(nèi)排隊(duì),形成了販號(hào)“流水線(xiàn)”(據(jù)2月16日《北京日?qǐng)?bào)》)。
千里迢迢來(lái)北京醫(yī)院就診,在熱門(mén)科室或知名專(zhuān)家號(hào)“三天三夜”排隊(duì)也“一號(hào)難求”的情況下,只要多出上百或幾百元,就能從號(hào)販子手里“預(yù)約”并準(zhǔn)時(shí)拿到號(hào),而從號(hào)販子的推銷(xiāo)口吻中更不難聽(tīng)出,他們非但對(duì)作出的承諾不會(huì)“爽約”,非常“恪守誠(chéng)信”,而且可以任由患者選擇所需要掛號(hào)的科室或指定專(zhuān)家,他們均能在所承諾的時(shí)間里完全“搞定”,就如同他們自己放號(hào)一樣,非常“精準(zhǔn)守信”。
真正的患者千辛萬(wàn)苦難以?huà)焐咸?hào),號(hào)販子卻可以輕而易舉信手掂來(lái),某非真如同號(hào)販子所言或不少患者所看到的那樣,他們也是親自或雇人排隊(duì)從掛號(hào)窗口正常獲得號(hào)源?果真如此的話(huà),另外索取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用也算是辛苦所得,至少人們還能夠理解。但為什么不少患者徹夜排隊(duì),甚至連續(xù)多日排隊(duì)一無(wú)所獲,而號(hào)販子不但能拿到號(hào),還能拿到充足的號(hào)源且“要什么號(hào)有什么號(hào)”呢?這恐怕就不完全是會(huì)排隊(duì)的結(jié)果吧。而且從號(hào)販子的猖獗程度來(lái)看,他們不但在一次次的打擊整治后很快死灰復(fù)燃,更不理會(huì)醫(yī)院保安的“虎視眈眈”,短暫的春節(jié)家之后,這些號(hào)販子不但準(zhǔn)時(shí)“上班”,沒(méi)有患上任何“節(jié)日病”,反而精神抖擻積極主動(dòng),儼然已把醫(yī)院當(dāng)成了自家的“自留地”,沒(méi)有絲毫懈怠的耕耘。
反觀政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和醫(yī)院對(duì)節(jié)后“號(hào)販子”的猖獗,卻沒(méi)有任何實(shí)際行動(dòng),似乎依然陶醉在過(guò)年的氛圍中沒(méi)有“醒來(lái)”,至少?gòu)挠浾咴诙嗉裔t(yī)院對(duì)號(hào)販子的暗訪接觸中,盡管“號(hào)販子”在掛號(hào)大廳內(nèi)外近乎公開(kāi)的推銷(xiāo)號(hào)源,除了看到醫(yī)院保安面對(duì)號(hào)販子“一臉麻木”之外,沒(méi)有看到警方或監(jiān)管部門(mén)乃至醫(yī)院有任何人出面進(jìn)行阻止。節(jié)后“號(hào)販子”的積極準(zhǔn)時(shí)“上班”,何嘗又不是對(duì)政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)懶散作風(fēng)的最諷刺回應(yīng),用“號(hào)販子”有多猖獗,監(jiān)管部門(mén)就有多懶散和醫(yī)院管理就有多亂來(lái)形容,似乎一點(diǎn)也不夸張。
“號(hào)販子”不僅擾亂了醫(yī)院正常的診療秩序,加重了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān),并且在屢屢打擊之后非但沒(méi)有絕跡反而成了久治不愈的頑疾,背后折射的問(wèn)題恐怕遠(yuǎn)非“排隊(duì)拿號(hào)、加價(jià)倒賣(mài)”那么簡(jiǎn)單,報(bào)道顯示,號(hào)販子在北京不少知名大醫(yī)院已經(jīng)形成了完整的利益鏈條。而在這一隱形利益鏈條的諸多環(huán)節(jié)中,是否存在某些“內(nèi)部人員”的參與,是否與醫(yī)院本身有失科學(xué)的診療機(jī)制存在關(guān)系,作為醫(yī)院的主管部門(mén)就應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái)找準(zhǔn)號(hào)販子滋生存在的根源,只有像醫(yī)生對(duì)待患者那樣,找準(zhǔn)病根對(duì)癥下藥,既能節(jié)約就醫(yī)成本,又能更快的恢復(fù)健康。摸不清號(hào)販子存在的“病根”,僅靠相關(guān)部門(mén)運(yùn)動(dòng)性的打擊整治,非但解決不了根本問(wèn)題,還可能“迫敵一千自傷八百”,加劇患者的就醫(yī)難。但無(wú)論采取什么舉措和行動(dòng),勤勉都是第一位的,效仿“號(hào)販子”節(jié)后準(zhǔn)時(shí)“上班”的“敬業(yè)態(tài)度”,政府監(jiān)管部門(mén)不僅能治理好醫(yī)院“號(hào)販子”的猖獗,其他領(lǐng)域里的任何監(jiān)管治理,注定都會(huì)成效顯著、持久。(朱永華)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:打擊號(hào)販子 節(jié)后“號(hào)販子”猖獗