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原標(biāo)題:暗訪合肥民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托:“女醫(yī)生”問性功能
在微信、QQ等社交軟件上,很多頭像靚麗的“醫(yī)生”、“醫(yī)助”非常活躍,其中,相當(dāng)一部分是專科醫(yī)院醫(yī)托。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托如何游走在法律的邊緣?為揭開這個特殊群體的面紗,安徽商報女記者通過應(yīng)聘,成功打入了合肥某民營醫(yī)院的新媒體部,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托通常都是以美女醫(yī)生頭像做餌,輔以夸大病情、優(yōu)惠利誘等誘使病患前去就診。有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托直言“只要你有辦法讓病人過來看病,什么方法都行。”
◎第一天
[應(yīng)聘]醫(yī)院新媒體部設(shè)在隔壁別墅
省城芙蓉路與松林路交口的一家民營醫(yī)院正在招聘網(wǎng)絡(luò)推廣、信息咨詢員,7日,記者經(jīng)過電話聯(lián)系后,來到該醫(yī)院面試。
在醫(yī)院6樓,記者見到了一名負(fù)責(zé)招聘的負(fù)責(zé)人。記者表示想要應(yīng)聘微信咨詢,負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示,這個崗位正在大規(guī)模招聘,并讓一名司機(jī)師傅將記者送到新媒體部。
新媒體部就在醫(yī)院對面的小區(qū)里,辦公地址是一棟別墅小樓。記者在應(yīng)聘時發(fā)現(xiàn),十幾名20歲出頭的青年男女都在干著一樣的事兒,用微信網(wǎng)頁版在聊天,每臺電腦下方都有一排微信在閃爍。
每拉來一個病人提成100元
負(fù)責(zé)整個推廣部的是一名女主管小游,大約二十七八歲。在簡單地看過記者的簡歷后,她表示沒有醫(yī)學(xué)經(jīng)驗也沒有關(guān)系,記者填寫的市場推廣專業(yè),她說很符合崗位需求。“有銷售經(jīng)驗,能把客人拉來。”
微信推廣具體要怎么做?主要就是要把病人引來,工資除了基本工資2000元,提成是按照病人數(shù)來計算。“拉到一個病人,就能提成100塊錢,拉來20個人,每個病人就能提成150,拉來30個,每人的提成就是200元。”
哪有那么多病人?女主管笑道,“這個你不用擔(dān)心,我們會給你們提供許多病人,你們只要負(fù)責(zé)聊,讓他們對醫(yī)院感興趣。”
聊天中,女主管有些遺憾地介紹,醫(yī)院的新媒體部才成立2個月,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同城的其他醫(yī)院。“所以,目前我們主要主攻男科。”末了,她還給記者打氣,“這個工作不難,我們上個月的銷冠帶了20個客戶,他還是男生呢。”
摘要網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托如何游走在法律的邊緣?為揭開這個特殊群體的面紗,女記者通過應(yīng)聘,成功打入了合肥某民營醫(yī)院的新媒體部,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托通常都是以美女醫(yī)生頭像做餌,輔以夸大病情、優(yōu)惠利誘等誘使病患前去就診。
◎第二天
[培訓(xùn)]“純爺們”掛美女醫(yī)生頭像
次日,記者一大早就來到別墅報到,被安排坐在上月銷售冠軍旁邊位置,他自我介紹名叫小超。
記者被他面前的8部蘋果4手機(jī)驚住了。這些手機(jī)全部開著,頁面上都開著微信。在他電腦的頁面下方,約10個微信在跳動著。
他打開幾個閃爍的微信頭像,記者注意到他使用的微信頭像全是美女,都穿著醫(yī)生衣服、帶著護(hù)士帽。和他聊天的都是男士,有些男士的微信備注名被改成了“X歲,名字,陽痿,早泄”的字樣。“你不是美女,這些男的哪會有興趣跟你聊天啊!”小超道出了頭像的秘密。后來記者得知,小超年紀(jì)不大,福建人。他和另一名老鄉(xiāng)分別是微信咨詢團(tuán)隊兩個小分隊的隊長。
小超說,這些美女頭像全部都是由專人拍好提供給他們。“不光是頭像,還有一整套的生活照都有。”平時在朋友圈里,他們還需要經(jīng)常更新生活照,以及一些醫(yī)院的動態(tài),以假亂真。
包干價900元,花了1500元
小超讓記者先看他怎么聊天。“XX又到診啦”,伴隨著這樣的喜訊在QQ里發(fā)布,辦公室里的人就會爆發(fā)出一陣歡呼。小超作為隊長,壓力比較大。
8日,一位女咨詢員拉來的病患投訴,說好的包皮手術(shù)包干價900元,但他到醫(yī)院第一天就花費1500元,還不包括后期的消炎等費用。“私立醫(yī)院就是這樣坑,”該咨詢員自己總結(jié)道,但她認(rèn)為這個價格并不貴。
另一個咨詢員也接到一個病人的電話投訴,他在聽信咨詢員介紹后自己到醫(yī)院治療前列腺炎,原本介紹的價格在幾千元,但他在該院花費1.8萬尚未治好。“這也沒辦法,這個病本來就是治不好的。”小超說。
優(yōu)惠套餐做餌,到診再加收
為了吸引更多的病人,微信團(tuán)隊最常向病人推廣的就是5元體檢套餐以及16元的男科體檢套餐。
“價格真便宜,醫(yī)院哪能賺到錢?”小超解釋,實際上寫體檢套餐都是誘餌,“讓他們來體檢,很多人都會有問題,只要他們消費,你就有提成。”
而實際上所謂的16元男科體檢套餐,在實際的治療中,卻有人被額外收費。那名做包皮手術(shù)花費1500元的病人,拿著16元體檢套餐,卻被收費300余元。
記者被要求熟練掌握院方提供的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),其中就有多處提醒,“不可給病人額外優(yōu)惠,不能明確診療價格,要給后期醫(yī)生診療收費留足空間。”
另外,即便到診,但如果病人堅持只做優(yōu)惠體檢套餐,咨詢員是拿不到提成的。
◎第三天
[上崗]女醫(yī)生約你?句句往病上繞
“約嗎?”
“約啊,你的性功能怎么樣?”
暗訪進(jìn)入第三天,女主管小游讓記者體驗一把微信聊天推廣,以上就是標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)中對待騷擾問題的標(biāo)準(zhǔn)問答。記者在暗訪中發(fā)現(xiàn),這樣聊騷的男士真不少,但小超表示,這樣的男士中也有許多潛在病人,因此不要立即停止聊天,要想著法子繞到病種上。
當(dāng)日中午,他分發(fā)給記者3部手機(jī),并指給記者看,原來每部手機(jī)上可以安裝兩個微信,一個綠色的大號,以及一個紅色的小號。
用微信網(wǎng)頁版就能將這6個微信號全部掛在電腦頁面上,隨后記者就被要求按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)嘗試著聊天。
很快一名叫小強(qiáng)(化名)的男士表示他有些早泄,但隨后語氣輕浮地表示,“治好了能不能在你身上試試?”小超趕緊指導(dǎo)說,“別生氣,也別拒絕,你就回‘那你先來醫(yī)院做個男科檢查吧’,只要來醫(yī)院了,就不用再理睬這樣的人了。”
一位男士稱他每次性生活時間為1個小時,但很難達(dá)到高潮,并詢問這種情況可有問題。小超又指導(dǎo)說,“你問他有沒有疼痛等情況,要把他往病情上靠。”
夸大危害想方設(shè)法促成到診
在問診的男士中,屬咨詢早泄的病人最多。記者接觸的第二個咨詢者就懷疑自己患有早泄。“時間只能堅持5分鐘左右。”話術(shù)中要求回應(yīng)屬于嚴(yán)重早泄。但記者咨詢某三甲醫(yī)院的醫(yī)生,多名醫(yī)生均表示,不能嚴(yán)格以性行為時間長短來界定是否為早泄。
培訓(xùn)資料中,還明確要求咨詢員熟記各大疾病的危害,在聊天中要讓咨詢者產(chǎn)生危機(jī)感,促成其到醫(yī)院就診。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托還有多款軟件助力。有一種軟件,可以強(qiáng)制加好友,因此,可能不知不覺間,你的微信好友中就莫名其妙地出現(xiàn)了一個“男科醫(yī)生”。
另一種軟件可以將位置定在任意一個地方,隨后再搖一搖攻占“附近的人”。因此,顯示距離為500米的美女醫(yī)托,實際上可能距離十萬八千里。
編輯:王瀝慷