原標(biāo)題：南昌殯葬行業(yè)亂象多 送不送紅包家屬好糾結(jié)

不送大紅包，辦不成喪事？殯葬業(yè)的潛規(guī)則一直傳聞迭出，為人詬病。12月29日，記者獲悉，南昌市民政局出臺(tái)殯葬工作“五嚴(yán)禁八不準(zhǔn)”，以嚴(yán)規(guī)杜絕殯葬“紅包”現(xiàn)象。那么這一禁令的出臺(tái)，市民是如何看待的？記者在采訪中了解到，大部分市民對(duì)此表示贊同，但也有市民認(rèn)為，給殯葬人員不送紅包可以，不送一兩包煙似乎不近人情。如果沒送，那么殯葬人員服務(wù)是不是也會(huì)打折扣？

新規(guī)： 南昌殯葬“五嚴(yán)禁八不準(zhǔn)”

昨日，南昌市民政局正式出臺(tái)“五嚴(yán)禁八不準(zhǔn)”。

“五嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁收受“紅包”、嚴(yán)禁強(qiáng)制消費(fèi)、嚴(yán)禁私自承接業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁收受業(yè)務(wù)回扣和嚴(yán)禁違規(guī)開具證明。

“八不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)在接運(yùn)遺體、洽談業(yè)務(wù)、出廳、火化、骨灰安葬等所有服務(wù)環(huán)節(jié)以任何理由方式收受服務(wù)對(duì)象“紅包”香煙等財(cái)物，不準(zhǔn)誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象高消費(fèi)，不準(zhǔn)捆綁服務(wù)項(xiàng)目，不準(zhǔn)參與殯葬中介業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)利用工作之便接受合作單位、喪葬用品及設(shè)備供應(yīng)商等各種名義的提成、吃請(qǐng)和其他不正當(dāng)利益，不準(zhǔn)以個(gè)人名義或假借他人名義對(duì)外承攬、推銷殯葬業(yè)務(wù)和收受“好處”謀取私利，不準(zhǔn)違規(guī)開具火化證明及殯葬行業(yè)票據(jù)和不準(zhǔn)泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息。

回顧：殯葬業(yè)多人收紅包被查

據(jù)民政部門介紹，有市民反映，在治喪時(shí)會(huì)被“暗示”給香煙、紅包等財(cái)物，如果不給就需要更長(zhǎng)的遺體火化時(shí)間，而且工作人員還會(huì)特意刁難、給臉色看。

今年11月23日，“啄木鳥”暗訪組向南昌市殯葬管理處反饋了殯儀館工作人員閔某暗示治喪群眾提供香煙的視頻資料。經(jīng)查，11月19日上午10時(shí)許，南昌市殯葬管理處殯儀館外聘臨時(shí)工閔某，在幫熟人辦事的過程中，暗示喪屬提供2條香煙才能順利辦好喪事。

南昌市民政局對(duì)當(dāng)事人閔某予以辭退處理，今后不再返聘。南昌市民政局紀(jì)委對(duì)負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的殯儀館副館長(zhǎng)（主持工作）胡漢欽實(shí)施免職問責(zé)。同時(shí)，為加強(qiáng)管理，懲前毖后，決定對(duì)南昌市殯葬管理處黨支部書記歐陽小龍、處長(zhǎng)熊堅(jiān)強(qiáng)進(jìn)行誡勉談話。

無獨(dú)有偶，今年6月，媒體報(bào)道上猶縣殯儀館火化工黃某、胡某以凌晨4時(shí)火化遺體加班辛苦為由，收受喪屬200元“紅包”，被予以辭退。

南昌市民政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年以來針對(duì)殯葬“紅包”行為開展專題研究會(huì)23次，暗訪17次，最終辭退3人，免職1人，誡勉談話2人。

說法：不塞一兩包煙不安心

對(duì)于殯葬業(yè)“紅包禁令”，不少南昌市民表示確實(shí)是好事，殯葬行業(yè)“紅包風(fēng)”早應(yīng)治理了。“實(shí)際上辦喪事所繳納的殯葬費(fèi)是物價(jià)部門核定的，市民本來就按規(guī)定交了錢，為何還要再給‘紅包’？這樣的行為滋養(yǎng)了殯葬業(yè)人員的不正之風(fēng)，令人悲痛時(shí)又氣憤。”南昌市民李大爺說，他希望這項(xiàng)舉措能夠落到實(shí)處。

南昌市象山北路的龔先生告訴記者，一年前他父親過世時(shí)，就聽說去南昌市殯儀館要給工作人員送煙或紅包。到了殯儀館之后，他塞了紅包給殯儀館工作人員。

“因?yàn)榛鸹⒀b骨灰盒等工作，都是殯儀館工作人員操作的，我們就是擔(dān)心如果不給紅包，工作人員不盡心！”龔先生猶豫地說，他寧愿花點(diǎn)錢把喪事辦好來，“我認(rèn)為這不是花錢，而是為了對(duì)先人的尊重”。

讀者劉女士也遲疑地說，不送高額紅包是最好的，但送一兩包煙是人之常情，算是買個(gè)心安。“殯葬業(yè)收紅包本來就是一種買心安的風(fēng)氣和習(xí)慣，也不是法律明文規(guī)定的事件。通過民政部門的禁令來約束，有些市民肯定還是需要一段時(shí)間去適應(yīng)。”她認(rèn)為。

專家：應(yīng)花時(shí)間與民眾建立信任

省社科院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)鄧虹認(rèn)為，殯葬行業(yè)“紅包潛規(guī)則”是長(zhǎng)時(shí)間積累形成的錯(cuò)誤習(xí)氣。

“我認(rèn)為，在殯葬管理部門與民眾之間建立一種良好的信任關(guān)系，是需要進(jìn)行推廣的，但需要一定時(shí)間去改善。”鄧虹說，目前很多人對(duì)殯葬管理部門仍存在花錢才能辦好事的觀念，民政部門應(yīng)該拿出實(shí)質(zhì)性的改善方案來解決這一問題，讓這種信任感可以順利實(shí)現(xiàn)。

（記者章娜 實(shí)習(xí)生劉雅文）