原標(biāo)題：老人打119求助摘蜂窩 被告知收費(fèi)機(jī)構(gòu)熱線

圖為劉爹爹家頂樓的馬蜂窩。

“119嗎？我家頂樓上長(zhǎng)了一個(gè)大馬蜂窩。”“您好，您可以撥打一個(gè)專門摘馬蜂窩的機(jī)構(gòu)的電話，您記一下……”劉爹爹滿心期待地?fù)艽?19求助，卻得到了這樣的答復(fù)。

兩個(gè)月?lián)艽蛉?19求助無果，馬蜂窩越長(zhǎng)越大

上周一，劉爹爹撥打本報(bào)熱線82333333反映，他家住在東西湖區(qū)吳家山街望豐路望豐村112號(hào)，頂樓的天臺(tái)上有一個(gè)寬和高都為2尺左右的馬蜂窩。兩個(gè)月前，他打過119求助，但是一直沒有處理。半個(gè)月前，他通過社區(qū)居委會(huì)工作人員撥打119，得到的答復(fù)是買兩瓶殺蟲劑在家等通知。上周一，他又通過吳家山街派出所望豐社區(qū)警務(wù)室工作人員撥打119，接線人員介紹給他一個(gè)處理馬蜂窩的機(jī)構(gòu)。他們撥打機(jī)構(gòu)電話得知，摘掉他家頂樓的馬蜂窩，需要收費(fèi)三四百元。

前天上午，武漢晚報(bào)記者和劉爹爹的老伴袁婆婆一起，去頂樓查看馬蜂窩。馬蜂窩長(zhǎng)在磚瓦房檐下的墻壁邊，高約50厘米，寬約45厘米。袁婆婆說，她家采光不好，每次曬被子和衣服只能到頂樓曬。5月份的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)這里有個(gè)小馬蜂窩，當(dāng)時(shí)自己不敢摘，沒想到現(xiàn)在長(zhǎng)得這么大。同住這一單元的肖婆婆說，她聽到過馬蜂窩里馬蜂飛動(dòng)的嗡嗡聲，也看見過黑色的馬蜂飛出來，看得她心驚肉跳。肖婆婆的兒媳也曾經(jīng)撥打過119，得到的答復(fù)同樣是找專業(yè)機(jī)構(gòu)花錢處理。兩位婆婆早就退休了，她們覺得不是她們?nèi)藶榈脑蛟斐傻鸟R蜂窩，不想花冤枉錢處理。

昨天中午，記者撥打119幫袁婆婆求助摘馬蜂窩，對(duì)方稱消防中隊(duì)會(huì)聯(lián)系記者。截至昨天晚上發(fā)稿時(shí)，記者并未收到回復(fù)。

全市消防部門今年已摘9000多個(gè)馬蜂窩

武漢市消防部門真的不摘馬蜂窩了嗎？記者從武漢市公安消防局獲悉，從今年1月份至今，消防部門已經(jīng)摘除了9000多個(gè)馬蜂窩，摘馬蜂窩的出警數(shù)量占到出警總量的1/3。冬季屬于火災(zāi)的高發(fā)期，救災(zāi)任務(wù)較重，不久前一部分老兵退伍了，支隊(duì)力量較薄弱，再加上冬季馬蜂較少活動(dòng)，因此如果馬蜂窩沒有威脅到人民群眾的人身安全，會(huì)暫緩一步處理。

市公安消防局的陳副科長(zhǎng)說，一般各消防中隊(duì)每周會(huì)集中處理兩次馬蜂窩，每次會(huì)派出一兩臺(tái)消防車、六到八個(gè)人和相關(guān)設(shè)備。由于摘除馬蜂窩的工作大多在邊遠(yuǎn)城區(qū)，路上可能還會(huì)碰到堵車，處理馬蜂窩消耗了不少人力、物力、財(cái)力，半天的時(shí)間平均能處理三四個(gè)馬蜂窩。就算是在摘馬蜂窩的過程中突然接到火警，他們也會(huì)先去救火，然后再折回摘馬蜂窩。

消防部門的主要任務(wù)是承擔(dān)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作，但大部分摘馬蜂窩的工作仍由消防部門在做。如果市民特別著急想處理馬蜂窩，而轄區(qū)消防中隊(duì)確實(shí)忙不過來，他們才會(huì)提供摘馬蜂窩的機(jī)構(gòu)電話。

收費(fèi)摘馬蜂窩機(jī)構(gòu)在某些城市很常見

上周一，記者在撥打119求助摘馬蜂窩后，也被告知了一個(gè)機(jī)構(gòu)的電話號(hào)碼。記者撥打該號(hào)碼，接電話的黃先生說他們是專門進(jìn)行有害生物防治的公司，在長(zhǎng)三角地區(qū)的一些城市有連鎖公司。他們收費(fèi)根據(jù)馬蜂窩的大小、角度和高度而定，處理長(zhǎng)在窗邊、一般大小的馬蜂窩，收費(fèi)一百多元到三百元不等。在某些城市，由這種專門的機(jī)構(gòu)摘馬蜂窩的情況很常見，在武漢則很少有人問津。

黃先生稱，只要市民不碰到馬蜂窩，一般馬蜂很少飛出來。如果市民不著急摘馬蜂窩，可以等到一二月天氣寒冷時(shí)再摘除；如果情況緊急，建議盡快摘除。（文/圖 本報(bào)見習(xí)記者付豪）