原標題：河南一車主新車上牌遇怪事 同款撞號車安徽上牌

趙女士的新車至今無法上牌

記者高志強實習生牛靜芳文圖核心提示丨新買的奧迪Q5去車管所上牌照，但卻信息重復無法辦理。隨后查詢得知，安徽省出現了一輛車架號等所有信息一模一樣的車，并已經上過牌照了，這讓安陽市的趙女士感到十分詫異。為什么會出現這種情況？近兩日，大河報記者多方調查此事。

事件丨新買的車卻上不了牌

12月20日上午，大河報記者見到了趙女士。據其介紹，今年7月4日，她在家人的陪伴下在安陽市長江大道的“安陽中升匯迪汽車銷售服務有限公司”買了一輛黑色奧迪Q5。

“我們是全款買的車，當天就提車了。”趙女士隨后拿出了自己的車輛合格證、購車發(fā)票、購置稅發(fā)票以及保險單等手續(xù)給記者看。在趙女士的購車單據上記者看到，車輛價稅合計419000元。

據趙女士介紹，他們今年9月份就去車管所上牌了，但是上不去，10月份他們再次來到車管所才發(fā)現安徽一輛車架號等信息全都一樣的車已經在當地上了牌照。

“一輛車只能對應一個車架號，我新買的車，各種手續(xù)都齊全，對方的車架號怎么會和我的一樣呢？”趙女士很疑惑。

隨后，趙女士給記者看了一張在車管所拍的照片，照片上清楚地顯示，該車輛也是一款黑色奧迪Q5，車架號等信息與趙女士的車輛一樣，但車主是安徽省宿州市碭山縣碭城鎮(zhèn)周莊行政村的一位湯姓人員，并且該車7月10日在當地上過牌照了，車牌照為皖LU7939。

趙女士告訴記者，查到這些信息后，她就和家人一起去找買車時的奧迪4S店了，當時該店的工作人員表示要跟廠家、省公安廳及安徽車管所等部門聯系，會給他們積極解決，但是現在已經快3個月了，事情一直沒有得到解決。

4S店丨對車輛信息如何泄露不知情

為什么會出現兩輛車車架號相同呢？帶著疑問，昨日下午5時左右，大河報記者電話聯系上了安陽中升匯迪汽車銷售服務有限公司的王經理。

王經理告訴大河報記者，這種情況不可能是廠家在汽車出廠時把車架號弄重的，因為車架號打出來有很復雜的流程，還要在公安部門備案。王經理表示，事情發(fā)生之后，她也與安徽警方進行了聯系，對方稱這是一起團伙作案，盜用了趙女士的車架號，對方的車輛已被鎖定了。

為什么趙女士剛買的車，車架號就被別人上了牌照呢？“我們和消費者一樣都是受害者。”王經理說。

針對趙女士遇到的問題，王經理也很疑惑：對方是7月10日上的牌照，趙女士之后為什么還能正常上稅？“這也證明了對方的車輛是有問題的。”王經理表示。

那么，如果趙女士的問題一直解決不了，是否可以退換車輛呢？針對這個問題，王經理表示，按照三包法趙女士的車輛是不符合退換條件的，他們只能按照程序辦事。現在趙女士車輛手續(xù)齊全，他們可以在車管所申請辦理臨時車牌，而且趙女士的車輛保險是生效的，不影響正常使用。

其間，記者試圖聯系安徽省宿州市警方，但接連兩天，該地警方電話均無人接聽。

車管科丨車架號被占用不能辦理臨牌

12月21日，記者來到安陽市交警支隊車管科進行了解。

該車管科有關負責人稱，出現這種情況，當事人應該向4S店反映，由4S店向廠家反饋，再由廠家負責和碭山縣警方聯系報案，核查該車是不是盜搶或者其他違法車輛。

該負責人表示，由于該車車架號被占用，當事人不能在安陽登記上牌，就連臨時牌照也不能辦理。雖然他們知道該車是當事人正常購買的，但按照規(guī)定，他們應該將該車暫扣。

買的新車上不了牌，趙女士很著急。那么，4S店有沒有責任和義務協調處理此事？消費者能要求退回車輛嗎？

針對此情況，昨日下午5時30分許，記者電話聯系上安陽市消費者協會的相關負責人。該負責人告訴記者，按消法規(guī)定由廠家和經銷商負責舉證該車的合法手續(xù)及來源，否則消費者有權選擇退車、換車或依法索賠。另外，消費者發(fā)現該車架號在安徽上牌，應該有充分證據。