原標(biāo)題：環(huán)衛(wèi)工受辱事件頻現(xiàn)：路人瞧不起 親友不理解

浙江省杭州市，因勸說(shuō)女子不應(yīng)隨地吐東西，環(huán)衛(wèi)大姐挨了三巴掌三腳。圖為被打的環(huán)衛(wèi)工精神狀態(tài)不好，坐在凳子上不說(shuō)話，左臉的傷痕很明顯，工友在一旁照料她。許康平 攝/視覺中國(guó)

安徽省安慶市，方文英工作的空隙，一只流浪狗陪伴著她。這只狗每天凌晨開始，陪伴著方文英清掃馬路。為了供女兒上大學(xué)，方文英一天要做三份保潔工作，長(zhǎng)達(dá)16個(gè)小時(shí)的工作讓她像機(jī)器一樣連軸轉(zhuǎn)。 楚接輿 攝/視覺中國(guó)

12月3日，湖北黃石3名清洗路面的環(huán)衛(wèi)工因弄臟路邊車，被車主打傷；11月17日，山東臨沂7旬環(huán)衛(wèi)工被打骨折并遭拖行百余米……一年來(lái)，全國(guó)各地環(huán)衛(wèi)工被毆打、被辱罵的消息頻繁見諸報(bào)端，有人譴責(zé)打罵者，有人同情環(huán)衛(wèi)工，但此類事件并未停止出現(xiàn)。

環(huán)衛(wèi)工為何屢遭打罵？如何保障環(huán)衛(wèi)工的尊嚴(yán)與人身安全？對(duì)此，《工人日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

“路人瞧不起，親友不理解”

“我看你是個(gè)掃大街的就不跟你要高價(jià)賠償了，你把材料還我，怎么掃個(gè)街還偷東西！”12月11日，北京市東城區(qū)正在某街道工作的環(huán)衛(wèi)工高師傅遭到了市民的辱罵。高師傅告訴記者，他在打掃一家裝修器材門店時(shí)，其店面外雜亂擺放了一些零碎的建筑材料，清掃已擺放在街道上的“垃圾”是高師傅的職責(zé)所在，沒想到打掃后竟被店主罵為小偷，還被店主吐了一身唾沫。

“被罵是太經(jīng)常的事了。”今年已58歲的高師傅說(shuō)，作為環(huán)衛(wèi)工，在清掃街道時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因“掃地有揚(yáng)塵影響吃東西”、“沖洗路面弄臟私家車”、“掃角落打擾健身”等而被罵的情況。“總覺得我們就是個(gè)掃地的，社會(huì)地位低。”

不僅經(jīng)常被罵，環(huán)衛(wèi)工有時(shí)還會(huì)遭遇人身傷害。

任菊玉是北京市朝陽(yáng)區(qū)的一名環(huán)衛(wèi)工，因所負(fù)責(zé)清掃的區(qū)域內(nèi)有一個(gè)大型的菜市場(chǎng)，需要清掃的垃圾便格外多。11月某天清晨6點(diǎn)，已工作了一個(gè)多小時(shí)的任菊玉在打掃菜市場(chǎng)時(shí)，將已堆放在人行道上的部分大蔥挪至邊緣，卻被騎著三輪車趕來(lái)運(yùn)貨的賣菜主撞翻在地。“你一個(gè)掃地的敢動(dòng)我的貨。”賣菜主留下頭破血流、倒地不起的任菊玉揚(yáng)長(zhǎng)而去。頭部縫了三針、手肘骨折的任菊玉被告知需停工3個(gè)月。

高師傅和任菊玉的遭遇并非個(gè)案，環(huán)衛(wèi)工被辱罵、被毆打的事件頻繁發(fā)生，在記者采訪的兩天內(nèi)就偶遇了兩起，甚至有人稱“如果不是我們?nèi)永銈兡膩?lái)的工作可干？”

“我們整天干著那些被常人認(rèn)為瑣碎、乏味甚至骯臟的工作。路人瞧不起，親友不理解。說(shuō)句心里話，我們的工資很低，可我們不在乎，甚至可以容忍不被人理解、瞧不起，但我們環(huán)衛(wèi)工也是人，社會(huì)也少不了我們環(huán)衛(wèi)工，為什么就不能尊重我們？”任菊玉很是無(wú)奈。

環(huán)衛(wèi)工緣何頻受辱？

“我們沒讀過(guò)多少書，干的活誰(shuí)都會(huì)，所以別人瞧不起我們。”任菊玉告訴記者，自己僅小學(xué)畢業(yè)，別的活也不會(huì)干。“工作技術(shù)含量低。”北京師范大學(xué)勞工問(wèn)題研究中心主任趙煒在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，這在客觀上造成了環(huán)衛(wèi)工容易被人輕視。

而根據(jù)貴陽(yáng)師范大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，目前我國(guó)環(huán)衛(wèi)工人隊(duì)伍的文化程度普遍較低。據(jù)該調(diào)查小組抽樣統(tǒng)計(jì)，72%的都只上過(guò)小學(xué)，只有18%的上過(guò)初中，還有10%連小學(xué)都沒上過(guò)。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授陳紅在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，環(huán)衛(wèi)工年齡偏大、文化程度低、勞動(dòng)技能差，且多為臨時(shí)工、農(nóng)民工，以中老年人居多；社會(huì)地位低、流動(dòng)性大等現(xiàn)狀是環(huán)衛(wèi)工不被尊重的重要原因。

“我們一個(gè)環(huán)衛(wèi)隊(duì)30多個(gè)環(huán)衛(wèi)工有一半都是臨時(shí)工，沒有五險(xiǎn)一金。”高師傅向記者反映，除了因工作內(nèi)容是掃垃圾被人瞧不起，還因?yàn)樗麄兪桥R時(shí)工。而當(dāng)記者詢問(wèn)在工作中是否有室內(nèi)休息場(chǎng)所、熱水等基本服務(wù)時(shí)，高師傅也搖頭。

據(jù)趙煒介紹，高師傅的情況不是個(gè)案，環(huán)衛(wèi)工大都是臨時(shí)工人，無(wú)勞動(dòng)合同、無(wú)社會(huì)保險(xiǎn)是環(huán)衛(wèi)工當(dāng)下的工作處境。“當(dāng)環(huán)衛(wèi)工的基本勞動(dòng)權(quán)益得不到保障、勞動(dòng)條件很艱苦時(shí)，很難做到對(duì)他們尊重。”

除了沒有勞動(dòng)保障，環(huán)衛(wèi)工還從事著勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境差的工作，卻得不到相應(yīng)的待遇。在陳紅看來(lái)，這也是他們不被尊重的原因。

任菊玉告訴記者，自己負(fù)責(zé)的區(qū)域掃完一趟需要四五個(gè)小時(shí)，而要求是每天至少掃兩趟，常常是“晚上十一二點(diǎn)剛下班，凌晨三四點(diǎn)又要準(zhǔn)備上班了”。據(jù)南京大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)環(huán)衛(wèi)工人普遍工作時(shí)間超長(zhǎng)，其中有很大一部分每天工作10至12個(gè)小時(shí)，更有甚者，每天工作14至16個(gè)小時(shí)，工作在8小時(shí)以下的僅占受訪者的24.3%。而且調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分環(huán)衛(wèi)工人都是全年無(wú)休。

與如此高強(qiáng)度勞動(dòng)相對(duì)的，卻是低于平均工資的待遇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)環(huán)衛(wèi)工的工資僅為全國(guó)城鎮(zhèn)在崗職工月平均工資的一半。任菊玉告訴記者，自己的工資加上扣掉三險(xiǎn)一金僅2000元左右，而在一些不發(fā)達(dá)的城市，環(huán)衛(wèi)工人的工資甚至低于500元，而且不給繳納各種保險(xiǎn)。

“勞動(dòng)保障、工資待遇實(shí)際上和人們的地位有直接關(guān)系。”陳紅認(rèn)為，社會(huì)對(duì)環(huán)衛(wèi)工的勞動(dòng)保障和待遇是不夠的。此外，當(dāng)前的社會(huì)風(fēng)氣缺少對(duì)勞動(dòng)人民的敬仰，缺乏“勞動(dòng)最光榮”的認(rèn)知和氛圍，也導(dǎo)致了環(huán)衛(wèi)工的社會(huì)地位低，從而易出現(xiàn)不被尊重的情況。

多舉改善環(huán)衛(wèi)工境遇

“都說(shuō)我們是‘馬路天使’、‘城市美容師’，相對(duì)于這些美譽(yù)和付出的艱辛勞動(dòng)，我們只希望隨意侮辱打罵等不文明行為能夠減少。”高師傅說(shuō)，希望社會(huì)能有尊重環(huán)衛(wèi)工人的意識(shí)。

陳紅也認(rèn)為，應(yīng)轉(zhuǎn)變社會(huì)觀念，在全社會(huì)加強(qiáng)尊重勞動(dòng)者的宣傳教育，尊重勞動(dòng)者的勞動(dòng)，達(dá)成“職業(yè)只是社會(huì)分工的不同，沒有高低之分，尊嚴(yán)不能因職業(yè)而有所不同”的共識(shí)。

呼吁全社會(huì)尊重勞動(dòng)能從主觀意識(shí)上改善環(huán)衛(wèi)工的處境。在趙煒看來(lái)，除此之外還需要對(duì)環(huán)衛(wèi)工的基本權(quán)益進(jìn)行保障，包括對(duì)環(huán)衛(wèi)工基本職業(yè)安全的保障、勞動(dòng)條件的改善以及社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋。同時(shí)應(yīng)盡快修改、完善現(xiàn)行市容環(huán)衛(wèi)工作法規(guī)和道路交通法規(guī)，增加有關(guān)維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人工作權(quán)益的條款。

陳紅則認(rèn)為政府應(yīng)加大財(cái)政投入的力度，提高環(huán)衛(wèi)工的工資水平和福利待遇，并以此作為提高其職業(yè)吸引力的手段，解決招工難問(wèn)題，吸引更多人進(jìn)入此行業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)人力資源隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。同時(shí)，改善他們的勞動(dòng)條件(如加大配備機(jī)械化清掃車、反光衣等)，降低他們的勞動(dòng)強(qiáng)度。

中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院公共管理系教師王俊杰在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，要改善環(huán)衛(wèi)工被路人打罵的境遇還需要對(duì)環(huán)衛(wèi)工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，使環(huán)衛(wèi)工增強(qiáng)自我安全和防護(hù)意識(shí)，提升其溝通能力和勸誡技巧，避免不必要的傷害。

微博熱評(píng)

@詩(shī)人陸游的枸杞：言語(yǔ)暴力有時(shí)更傷人！

@石述思： 環(huán)衛(wèi)工委屈是社會(huì)的傷痕。

@麥野里的聽風(fēng)者：環(huán)衛(wèi)工是社會(huì)的一員，不該享受著他們的服務(wù)卻辱罵毆打他們。環(huán)衛(wèi)工需要的不是憐憫，不是施舍，是這個(gè)社會(huì)的尊重。

@叮吟咚龍：尊重別人就是尊重自己。

@揚(yáng)州江揚(yáng)印務(wù)-印刷世家：請(qǐng)尊重環(huán)衛(wèi)工！是他們讓城市的面孔清晰了。

@手機(jī)用戶人生的味道：讓環(huán)衛(wèi)工休假一個(gè)月，看看城市像什么樣子。

@z531312762：沒有環(huán)衛(wèi)工，我們都生活在惡臭之中。

@漠上水滴：如果讓環(huán)衛(wèi)工這一職業(yè)變得正規(guī)一點(diǎn)、體面一點(diǎn)，又何來(lái)這些歧視？

@12月不一樣的煙火：環(huán)衛(wèi)工人工資低，一般城市人不愿意去做，年輕的農(nóng)民工也不選擇這個(gè)職業(yè)，剩下的就是沒有一技之長(zhǎng)而能吃苦的歲數(shù)大的農(nóng)民工，請(qǐng)相關(guān)部門提高一下他們的薪資待遇，也請(qǐng)大家給予他們勞動(dòng)者應(yīng)有的尊重。

@DuMemo：環(huán)衛(wèi)工歸屬環(huán)衛(wèi)局，納入社保體系是解決問(wèn)題之道。

@陽(yáng)光佳哥：對(duì)于環(huán)衛(wèi)工這樣的弱勢(shì)群體，要通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)減少天災(zāi)，通過(guò)嚴(yán)格法律保護(hù)等手段減少人禍，通過(guò)各種方法提高其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位。

@遼寧老關(guān)：我認(rèn)為屢屢出現(xiàn)鄙視環(huán)衛(wèi)工的不齒言行，一是這些人品德低下，素養(yǎng)殘缺，二是環(huán)衛(wèi)工的勞動(dòng)得不到認(rèn)可和尊重，他們的地位包括薪酬理應(yīng)得到提高，三是對(duì)肆意污辱毆打環(huán)衛(wèi)工的不法行徑處罰太輕，起不到有效的震懾作用。是否尊重環(huán)衛(wèi)工及他們的辛勤勞動(dòng)，可見我們的社會(huì)文明程度之一斑。

@70后忽然花開：工作沒有高低貴賤之分，對(duì)于年事已高的環(huán)衛(wèi)工人，不看他們的工作，單看年齡也應(yīng)該受到社會(huì)的尊重和理解，因?yàn)樽鹄蠍塾资莻鹘y(tǒng)美德。

@清風(fēng)明月隨風(fēng)揚(yáng)_79586：當(dāng)看到這些現(xiàn)象的時(shí)候，我已經(jīng)汗顏，因?yàn)槲铱赡芤彩窃斐蛇@種現(xiàn)象的一個(gè)因素。改變現(xiàn)狀，從我做起吧。每個(gè)人都給出點(diǎn)暖意，慢慢社會(huì)就溫?zé)崃恕?/p>

@陽(yáng)光在身上流轉(zhuǎn)H：我想，等這些人老得不能掃地了，誰(shuí)來(lái)接他們的班？指望著我們這些愛干凈的80后、90后們？估計(jì)到時(shí)候要高薪聘請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工了吧？與其說(shuō)環(huán)衛(wèi)工是為了掙那點(diǎn)錢，倒不如說(shuō)是為了城市做貢獻(xiàn)。

@活力的試試啊：改變?nèi)鮿?shì)地位，一是弱者需要自己強(qiáng)大起來(lái)，二是得有人為弱者撐腰，替他們呼吁。

(賀少成 整理)