原標(biāo)題：集贊滿60可吃“霸王餐” 餐廳只送1天就關(guān)門(mén)(圖)

優(yōu)惠才開(kāi)始一天，這家餐館就關(guān)門(mén)“轉(zhuǎn)讓”了

朋友圈集贊滿60可吃“霸王餐”，哪知道吃到的卻是“閉門(mén)羹”

溫州一餐廳集贊送霸王餐

只送了一天就關(guān)門(mén)求轉(zhuǎn)讓

微信推廣漸成商家廣告“新寵”。最常見(jiàn)的，消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)集“贊”就能贏優(yōu)惠。

上周，溫州就有一家餐館，也推出了類似的集“贊”活動(dòng)，沒(méi)想到的是，因?yàn)榧潄?lái)吃“霸王餐”的顧客太多，商家最終卻無(wú)力承擔(dān)，居然選擇了關(guān)門(mén)停業(yè)。消費(fèi)者預(yù)想中的“霸王餐”，變成了“閉門(mén)羹”。

目前，當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入了解此事。律師表示，商家這樣的行為，涉嫌虛假宣傳或構(gòu)成違約，一旦消費(fèi)者要求賠償，他們就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

開(kāi)業(yè)才兩個(gè)月的新店

因?yàn)榧澔顒?dòng)一夜爆紅

這是一家位于溫州著名商業(yè)街——南塘街的韓國(guó)料理店，名叫“屋塔房”。兩個(gè)月前才開(kāi)業(yè)，面積不大，上下兩層加起來(lái)也就150平方米左右，大大小小的餐桌40來(lái)桌。

周末，原本是韓餐館生意最好的時(shí)段，它卻突然關(guān)門(mén)，玻璃大門(mén)上還貼出了“轉(zhuǎn)讓啟事”，稱“本店因經(jīng)營(yíng)不善轉(zhuǎn)讓”。

錢(qián)江晚報(bào)記者了解到，就在上周四(12月10日)，它曾一夜爆紅。當(dāng)時(shí)，溫州某知名民間美食微信公眾號(hào)，發(fā)了一篇有關(guān)這家“屋塔房”餐館的營(yíng)銷文章。文章稱，只要將這篇文章分享一朋友圈，集滿60個(gè)ZAN(贊)，即可獲得188元霸王餐(2～3人食)。此外，集贊30個(gè)還能享受五折優(yōu)惠。不過(guò)兩個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)享受。活動(dòng)時(shí)間從2015年12月11日至12月31日。

活動(dòng)推出后，這個(gè)可吃“霸王餐”的消息，在不少溫州市民的朋友圈中刷屏，短短幾小時(shí)點(diǎn)擊量達(dá)到數(shù)萬(wàn)。

然而，當(dāng)許多市民第二天拿著手機(jī)興沖沖地趕到“屋塔房”，卻發(fā)現(xiàn)吃上這頓“霸王餐”并沒(méi)有他們想象的那么容易。

顧客陳女士說(shuō)，12月11日中午，她和朋友來(lái)到餐館，準(zhǔn)備免費(fèi)吃喝一頓。那條微信，她第一時(shí)間就轉(zhuǎn)了，因?yàn)榕笥讯啵芸炀图搅?0個(gè)贊。

“我們除了點(diǎn)了‘霸王餐’外，還點(diǎn)了其他菜，但由于當(dāng)天客人太多，店內(nèi)上菜速度奇慢。”陳女士說(shuō)，他們等了一個(gè)多小時(shí)，菜才上了一小部分，最后只得退掉了部分沒(méi)上的菜。

事實(shí)上，在上周五來(lái)店里排隊(duì)的，除了拿出手機(jī)，要求享受優(yōu)惠的外，更多的人，是來(lái)預(yù)約吃飯時(shí)間。因?yàn)闊o(wú)法接待大量上門(mén)的顧客，店里向后續(xù)來(lái)的顧客要求，另選時(shí)間上門(mén)吃飯。

陳女士發(fā)現(xiàn)，即便如此，這家規(guī)模不大的餐館仍然忙不過(guò)來(lái)，很快，就出現(xiàn)了不滿的顧客與店員之間激烈的爭(zhēng)吵。

“霸王餐”只送了一天

老板回應(yīng)：正協(xié)商如何彌補(bǔ)損失

錢(qián)江晚報(bào)記者從相關(guān)知情人士處了解到，商家在推出優(yōu)惠活動(dòng)的第一天下午，就掛出了活動(dòng)的補(bǔ)充說(shuō)明，稱因每天食材有限，“霸王餐”供應(yīng)完畢為止，并稱活動(dòng)最終解釋權(quán)歸該店方所有。這樣的行為，很快遭到了網(wǎng)友吐槽。

更令人意想不到的是，在活動(dòng)第二天，當(dāng)一些消費(fèi)者再次來(lái)到這家韓餐館時(shí)，發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)，門(mén)口還貼出一張轉(zhuǎn)讓啟事。

“屋塔房”隔壁奶茶店的一名服務(wù)員告訴錢(qián)江晚報(bào)記者，店鋪的老板是三個(gè)年輕人，平時(shí)主要由永嘉的朱先生負(fù)責(zé)管理。“前段時(shí)間，店的生意并不好，但因?yàn)檫@次促銷活動(dòng)，突然顧客爆滿。”這名服務(wù)員說(shuō)。

很多人猜測(cè)，韓餐館突然倒閉的原因，正是因?yàn)檫@次促銷活動(dòng)所致。“他們想法是挺好的，但沒(méi)想到市民的熱情超過(guò)了預(yù)計(jì)，造成了難以兌現(xiàn)的后果。”南塘街一家飾品店的老板說(shuō)。

錢(qián)江晚報(bào)記者從溫州一家媒體處了解到，當(dāng)?shù)赜浾咴o餐館的其中一名老板多次發(fā)短信，最后得到了短信回復(fù)：

“由于在這次活動(dòng)細(xì)節(jié)上說(shuō)明不夠具體，導(dǎo)致引發(fā)社會(huì)輿論和對(duì)本店的詆毀，我們沒(méi)有存在欺騙顧客的想法，由于輿論和壓力較大，本店暫時(shí)停業(yè)整頓，對(duì)于造成不便的顧客，我們深感抱歉，并希望廣大朋友諒解。”

另外，據(jù)溫州媒體報(bào)道，店方不接受記者的采訪，但回復(fù)信息表示，正在商量如何彌補(bǔ)顧客的損失。

事件發(fā)生后，溫州鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局介入了調(diào)查。相關(guān)工作人員介紹，“屋塔房”的情況和預(yù)付式消費(fèi)不同，尚未給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性損失。如果有市民反映這個(gè)活動(dòng)造成嚴(yán)重后果，他們將繼續(xù)跟進(jìn)。

網(wǎng)友算賬：餐館或需送出16萬(wàn)元

律師：商家涉嫌虛假宣傳或違約

錢(qián)江晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，一個(gè)名叫“賴歪肉吃不壯”的公眾微信在餐館活動(dòng)第一天，就給它算了一筆賬，結(jié)果顯示如果這樣的活動(dòng)如約持續(xù)18天，這家店就至少要送出16萬(wàn)元。

這筆賬究竟是怎么算的呢？假設(shè)這家店有50張桌子，一天桌子的使用率50張桌子×3=150張桌子；再假設(shè)188元肉套餐的成本是60元(不包含人工)； 那么，一天送出的成本就是150桌×60元=9000元；若活動(dòng)期算為18天，就是16.2萬(wàn)元。

浙江時(shí)代律師事務(wù)所陳一來(lái)律師表示，商家在微信平臺(tái)發(fā)布的“集贊”活動(dòng)屬于要約行為，消費(fèi)者按要求集滿規(guī)定數(shù)額的“贊”，雙方就形成了消費(fèi)合同且生效，商家就應(yīng)履行承諾，否則就涉嫌虛假宣傳或構(gòu)成違約。

溫州市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，對(duì)于微信商家而言，在發(fā)布微信營(yíng)銷信息時(shí)，必須寫(xiě)明所有的條件及活動(dòng)參與細(xì)則，尤其是活動(dòng)時(shí)間、名額、兌付方式、金額等信息，否則就會(huì)好事變壞事。

本報(bào)記者 王益敏