昨日,市民于先生反映,幾天前他乘坐滴滴快車(chē),因?yàn)樗緳C(jī)停錯(cuò)上車(chē)地點(diǎn),雙方協(xié)調(diào)未果,他要求司機(jī)取消訂單,卻遭到了拒絕。當(dāng)他取消訂單時(shí),已經(jīng)超過(guò)5分鐘,需要給司機(jī)5元補(bǔ)貼。于先生付款后,將此情況投訴給客服。昨天,投訴結(jié)果出來(lái),補(bǔ)給于先生5元代金卷。但滴滴司機(jī)卻不斷給他發(fā)來(lái)多條騷擾短信,以及撥打了十余個(gè)騷擾電話(huà)。目前,于先生已經(jīng)就此再次投訴。滴滴客服稱(chēng)核實(shí)后處理。

于先生告訴記者,上周末,他和愛(ài)人以及孩子在正陽(yáng)橋附近叫了一輛滴滴快車(chē)。在司機(jī)到達(dá)預(yù)定位置后,通過(guò)電話(huà)溝通,于先生告知司機(jī)開(kāi)過(guò)了位置,需要司機(jī)掉頭向南開(kāi)。但司機(jī)卻不愿掉頭,要求于先生一家到達(dá)他停車(chē)位置上車(chē)。“我們走到他停車(chē)的位置后,車(chē)子還是要掉頭向南行駛。但不知道為什么司機(jī)不愿意掉頭。”因?yàn)閹е⒆?于先生便要求司機(jī)取消訂單。但是司機(jī)卻要求于先生自己取消。“我取消的時(shí)候一看,原來(lái)已經(jīng)超過(guò)了5分鐘,需要給他5元的賠償金。但是我們一直在溝通,司機(jī)也并未按照約定到達(dá)指定地點(diǎn),不應(yīng)該我們掏錢(qián)。”但因?yàn)樗緳C(jī)不斷催促,于先生付了款,并將此情況反映給客服。

昨天,于先生接到了客服的反饋,稱(chēng)已經(jīng)將5元的代金卷返還他。但沒(méi)過(guò)多久,于先生就接到了司機(jī)的短信。記者看到了司機(jī)發(fā)來(lái)的短信,上面各種辱罵的話(huà),并且還詛咒“撞死你”、“天天短信罵你”、“讓你好過(guò)不了”等話(huà)。不僅如此,司機(jī)不斷給于先生撥打電話(huà),直到被拉黑已經(jīng)撥打了近30個(gè)電話(huà)。

記者致電該司機(jī),但剛剛表明身份,該司機(jī)就將電話(huà)掛斷。隨后便無(wú)人接聽(tīng)。對(duì)此,滴滴客服人員稱(chēng),他們將對(duì)情況進(jìn)行核實(shí),一經(jīng)證實(shí)會(huì)對(duì)當(dāng)事司機(jī)做出處理。