首頁(yè)>要聞 要聞
關(guān)注“回家”的那張票 直面12306三大熱點(diǎn)
每逢春運(yùn)來臨,一張小小的票根成為千萬人的牽掛。按照火車票預(yù)售辦法,10日是互聯(lián)網(wǎng)售賣除夕當(dāng)天(2月7日)火車票的日子。與往年一樣,票少人多,熱門線路仍然“一票難求”。不同的是,為了防止惡意刷票,12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼再度升級(jí),卻引發(fā)“槽點(diǎn)”無數(shù)。10日,記者走入中國(guó)鐵道科學(xué)研究院,探密12306網(wǎng)站春運(yùn)售票情況,回應(yīng)熱點(diǎn)“吐槽”問題。
“一票”為何仍難求?
自11月26日發(fā)售2016年春運(yùn)第一天車票起,截止到12月9日,鐵路部門共發(fā)售車票1.3億張,同比增長(zhǎng)9%。
其中,12306網(wǎng)站共發(fā)售車票7813萬張,同比增加1532萬張,增長(zhǎng)24.4%,占售票總量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%,其中通過手機(jī)APP發(fā)售車票3536萬張,占售票總量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。
“一些熱點(diǎn)線路,如北上廣地區(qū)始發(fā)的多條鐵路,仍然存在‘一票難求’的現(xiàn)象。購(gòu)票難最根本的原因還是供求關(guān)系?!敝袊?guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣說。
為了方便大眾出行,他表示,春運(yùn)期間,鐵路部門將每天安排開行旅客列車3488對(duì),比2015年春運(yùn)增長(zhǎng)14.5%。其中圖定旅客列車3048對(duì),春運(yùn)增開旅客列車440對(duì)。
此外,除了今年已開通合福高鐵、滬昆高鐵貴州東段、哈齊客專等多條客專外,年底前全國(guó)還將開通津??蛯!⒔饻鼐€、丹大線、贛瑞龍線、海南環(huán)島高鐵、南昆客專南百段、成渝高鐵等一批新線路,也將豐富旅客出行的選擇,緩解購(gòu)票難。
圖形驗(yàn)證碼如何更便民?
“圖片看不清”、“奇葩物件不認(rèn)識(shí)”、“選來選去都不對(duì)”……隨著12306將“數(shù)字+字母”的驗(yàn)證碼升級(jí)為圖形驗(yàn)證碼,不少網(wǎng)友反映購(gòu)票“考智商”,購(gòu)票難度“有點(diǎn)大”。
對(duì)此,鐵科院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長(zhǎng)朱建生表示,將驗(yàn)證碼升級(jí)為圖形,是為了進(jìn)一步打擊搶票軟件惡意囤票購(gòu)票,維護(hù)公平公正的購(gòu)票秩序。
截至目前,今年春運(yùn)的售票高峰日出現(xiàn)在12月8日。當(dāng)天,12306網(wǎng)站登錄用戶達(dá)3600萬人次,旅客成功購(gòu)票608.7萬張。而去年購(gòu)票最高峰日登錄用戶為5600萬人次,售票僅為563萬張。
“登錄的人少了,成功出售的票數(shù)增加了,說明網(wǎng)站無效登錄數(shù)量大幅下降。”朱建生說,圖形驗(yàn)證碼的出現(xiàn)有力抑制了搶票軟件的惡意反復(fù)刷票。網(wǎng)上所謂的“打碼”公司實(shí)際上無法實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)“打碼”,都是靠人工嘗試,成功率非常低。
他表示,根據(jù)今年預(yù)售春運(yùn)車票以來12306網(wǎng)站10多天的后臺(tái)監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),放票時(shí)段圖形驗(yàn)證碼的一次識(shí)讀正確率為70%,非放票時(shí)段更高。
針對(duì)清晰度和辨識(shí)度不夠高的問題,朱建生表示,12306的圖庫(kù)共有幾萬張圖片,選入的基本原則是“常用物品”。網(wǎng)站將對(duì)清晰度不夠高的圖片進(jìn)行優(yōu)化,并剔除辨識(shí)率不高和錯(cuò)誤率較高的圖片。
“未來努力的方向是讓驗(yàn)證法變得越來越簡(jiǎn)單。但是現(xiàn)階段需要在可應(yīng)用性和防止自動(dòng)軟件惡意搶票中取得平衡?!彼f。
12306能否承受“億次”點(diǎn)擊?
每年春運(yùn)前后,數(shù)以億計(jì)的點(diǎn)擊量讓12306備受考驗(yàn)。今年,12306網(wǎng)站表現(xiàn)如何?
據(jù)朱建生介紹,今年12306繼續(xù)租用了公用云計(jì)算平臺(tái),網(wǎng)站每秒鐘可承受上萬次訪問并保持系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。相比往年春運(yùn),今年網(wǎng)站系統(tǒng)查詢效率、訂票效率等指標(biāo)均有30%以上的增幅,平均排隊(duì)等待時(shí)間僅為1.8秒,旅客購(gòu)票緩慢和中斷的現(xiàn)象基本消除。
“以12月8日購(gòu)票高峰期為例,全天16個(gè)小時(shí)訪問量是3600萬,每秒鐘不到1000次訪問,這完全在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的承受范圍內(nèi)。”他說。
黃欣同時(shí)提示,春運(yùn)期間增開的旅客列車車票將于12月16日在互聯(lián)網(wǎng)、車站窗口等各渠道同時(shí)發(fā)售,預(yù)售期為40天,目前未購(gòu)買到車票的旅客仍有第二次購(gòu)票機(jī)會(huì)。另外,根據(jù)往年規(guī)律,春運(yùn)期間將有部分旅客臨時(shí)改變行程辦理退票、改簽,請(qǐng)未購(gòu)買到車票的旅客關(guān)注12306網(wǎng)站余票情況,把握第三次機(jī)會(huì)購(gòu)買返鄉(xiāng)車票。(完)
編輯:玄燕鳳
關(guān)鍵詞:12306 春運(yùn)
更多
更多
更多
- 世界銀行報(bào)告:全球垃圾到2050年將暴增70%
- 馬來西亞前總理納吉布再添腐敗指控 但其堅(jiān)稱清白
- 互指對(duì)方核威脅 伊朗、以色列要求聯(lián)合國(guó)出面
- 致敬大毒梟? 哥倫比亞怒關(guān)“毒梟博物館”
- 科學(xué)認(rèn)識(shí)非洲豬瘟:正規(guī)渠道購(gòu)買 多重措施可殺滅病毒
- 伊朗否認(rèn)邀請(qǐng)美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人在聯(lián)大期間舉行會(huì)談
- 中方代表:國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)決議為解決半島核問題注入正
- 德國(guó)聯(lián)邦國(guó)防軍試驗(yàn)場(chǎng)大火已燃燒2周 上千人滅火
- 證監(jiān)會(huì)重罰4宗“杠桿型”市場(chǎng)操縱案