在專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、拼車(chē)等互聯(lián)網(wǎng)打車(chē)軟件初步占領(lǐng)市場(chǎng)之后,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)也悄悄進(jìn)入人們的視線(xiàn)。雖然興起時(shí)間不長(zhǎng),但依舊躲不開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。在滴滴這一大玩家入局后,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,資本市場(chǎng)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的投入開(kāi)始變得謹(jǐn)慎,甚至有公司因融不到資,上線(xiàn)半年便停止?fàn)I業(yè)。對(duì)于未來(lái)構(gòu)建一個(gè)什么樣的商業(yè)模式,各家公司還在不斷探索和嘗試中,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)想要漂亮轉(zhuǎn)身并不容易。

現(xiàn)象

互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)滿(mǎn)街跑

不知從何時(shí)起,北京國(guó)貿(mào)恒惠東路上、中關(guān)村理想國(guó)際大廈附近等辦公活動(dòng)密集區(qū),每晚下班時(shí)間一到,便有幾輛印著“定制路線(xiàn)、專(zhuān)座直達(dá)”字樣的巴士準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn),搭載著陸續(xù)從寫(xiě)字樓里走出的白領(lǐng)離開(kāi)。

不知道的,還以為這是哪家公司的通勤班車(chē),實(shí)際上,這些大巴背后,是一個(gè)個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)公司,他們所提供的服務(wù)是繼專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、拼車(chē)等互聯(lián)網(wǎng)出行方式外的另一選擇——互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)。

“再也不用羨慕別人家公司的班車(chē)了”,家住通州果園的王女士回憶起首次嘗試互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)時(shí)的心情。作為北京幾千萬(wàn)上班族中的一員,每天最讓王女士痛苦的事就是上下班,尤其是早晚高峰。據(jù)她描述,她所在的小區(qū)離果園地鐵站并不遠(yuǎn),但如果要前往位于望京的公司則需要換乘三次地鐵。“沒(méi)有座位、人多、換乘的時(shí)候往往要等兩三趟才能上車(chē)”。

曾有報(bào)告稱(chēng),北京的通勤時(shí)間以平均97分鐘位列全國(guó)第一。但對(duì)于家住燕郊的人們來(lái)說(shuō),每天在路上的時(shí)間要在四個(gè)小時(shí)甚至更久。

正是看到了上班族們上下班出行時(shí)的痛點(diǎn),自去年以來(lái),越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)這一領(lǐng)域,接我云巴士、嗒嗒巴士等互聯(lián)網(wǎng)定制巴士平臺(tái)發(fā)展迅猛,已擁有一定用戶(hù)基礎(chǔ)。今年7月,作為打車(chē)巨頭的滴滴出行也順勢(shì)推出了滴滴巴士,開(kāi)通了“直達(dá)班車(chē)”業(yè)務(wù),并于10月中旬正式在“滴滴出行”APP上線(xiàn)。至此,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。

現(xiàn)狀

同質(zhì)化嚴(yán)重競(jìng)爭(zhēng)加劇

由于興起時(shí)間不算太長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)尚處于培養(yǎng)用戶(hù)的階段,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),公司之間也是摩拳霍霍。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)路線(xiàn)和價(jià)格差不多,目前互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)站點(diǎn)主要集中在中關(guān)村、天通苑、回龍觀、望京、國(guó)貿(mào)等地區(qū),路線(xiàn)的高度重合成了各班車(chē)公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的主要原因。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不同公司間的班車(chē)因?yàn)閾尦丝鸵舶l(fā)生過(guò)糾紛。今年7月底,中關(guān)村理想國(guó)際大廈南門(mén)前發(fā)生過(guò)一起互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)糾紛事件。據(jù)其中一家班車(chē)公司的負(fù)責(zé)人講述,其公司班車(chē)在當(dāng)晚出車(chē)前,被另一家公司工作人員擋住去路,導(dǎo)致班車(chē)無(wú)法準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。中關(guān)村西區(qū)派出所工作人員證實(shí),當(dāng)晚接報(bào)警稱(chēng)“堵車(chē)引起雙方糾紛”。

有業(yè)內(nèi)人士表示,由于中關(guān)村地區(qū)有多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)且從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的白領(lǐng)較多,用戶(hù)對(duì)于流行的互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品接受度較高,因此成了互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)行業(yè)中的“兵家必爭(zhēng)之地”。

記者在乘車(chē)體驗(yàn)中還發(fā)現(xiàn)不少困擾,比如首次乘車(chē)時(shí)找車(chē)難,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)班車(chē)沒(méi)有站牌,司機(jī)也不可能給乘客打電話(huà),只能靠乘客自行尋找。此外,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)無(wú)法占用公交專(zhuān)用車(chē)道,無(wú)法從根本上避免堵車(chē)、塞車(chē)等問(wèn)題。

身份模糊合法性待定

在專(zhuān)車(chē)合法化尚待解決的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)的合法性似乎還未被提上日程,國(guó)家也還未出臺(tái)相關(guān)政策來(lái)明確互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)行業(yè)。不過(guò),根據(jù)《北京市道路運(yùn)輸條例》規(guī)定,從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定的程序和條件取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可。道路客貨運(yùn)輸駕駛員必須取得相應(yīng)從業(yè)資格,方可從事相應(yīng)的道路運(yùn)輸活動(dòng)。

據(jù)記者了解,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)公司大多租用專(zhuān)業(yè)客運(yùn)公司的車(chē)輛,從勞務(wù)派遣公司雇傭?qū)I(yè)客運(yùn)司機(jī)。滴滴公共交通事業(yè)部總經(jīng)理李錦飛表示,目前滴滴巴士的所有車(chē)輛都是與當(dāng)?shù)赜袪I(yíng)運(yùn)資質(zhì)的旅游公司合作,從而保證車(chē)輛來(lái)源的合法性,“每一種新的交通出行方案或項(xiàng)目的出現(xiàn),和政策之間都需要一個(gè)磨合的過(guò)程。我們也在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中去判斷兩者的邊界在哪里”。據(jù)李錦飛介紹,滴滴巴士一直和地方的交通部門(mén)保持溝通,現(xiàn)有的政策空間比較寬松,因此運(yùn)營(yíng)也完全沒(méi)有受到政策因素的影響。

截至目前,監(jiān)管部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)的態(tài)度亦是觀望和研究,暫時(shí)還沒(méi)有明確態(tài)度。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)的車(chē)輛實(shí)際上有運(yùn)營(yíng)資質(zhì),只是通過(guò)軟件平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,車(chē)輛合法,軟件本身并不違法。而且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用閑置的客運(yùn)巴士資源補(bǔ)充城市公交客運(yùn),是有益的嘗試。

2013年10月,上海市一家名為“直通吧”的網(wǎng)站推出過(guò)定制班車(chē)服務(wù),但運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月后便暫停服務(wù)。當(dāng)時(shí),相關(guān)管理部門(mén)表示,只要網(wǎng)站保持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包車(chē)形式,不在中途停靠,且租賃車(chē)輛具備國(guó)家資質(zhì),就不會(huì)干涉其業(yè)務(wù)發(fā)展。

融資難度大容易夭折

互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)企業(yè)的興起很大一部分原因是受到了資金的眷顧,僅今年9月便有多家公司宣布獲得融資。9月9日,接我云班車(chē)宣布獲得阿里巴巴領(lǐng)投的Pre-A輪投資;9月15日,深圳起家的嘟嘟巴士宣布完成5200萬(wàn)元A和A+輪融資;9月29日,嗒嗒巴士完成近兩億元B輪融資。9月11日,滴滴也宣布投5億元發(fā)展巴士業(yè)務(wù)。

不過(guò)似乎一旦失去了資金的支持,創(chuàng)業(yè)型的互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)企業(yè)便難以靠自身發(fā)展獨(dú)立存活。成立于今年3月份的考拉班車(chē),上線(xiàn)僅6個(gè)月便停止運(yùn)營(yíng)。其創(chuàng)始人張敏認(rèn)為,資本市場(chǎng)是考拉班車(chē)停止運(yùn)營(yíng)的唯一影響因素,簡(jiǎn)單而言即公司新一輪融資失敗。

業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),在線(xiàn)路推廣前期,不僅需要進(jìn)行優(yōu)惠補(bǔ)貼來(lái)吸引用戶(hù),每天的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)費(fèi)用更需要巨大的資金投入。在沒(méi)有可靠商業(yè)模式的情況下,沒(méi)有新的融資顯然令定制班車(chē)運(yùn)營(yíng)難以為繼。

據(jù)記者了解,考拉班車(chē)成立一個(gè)月時(shí)便拿到了創(chuàng)新工場(chǎng)的天使投資,但此后卻未再獲得融資。目前,考拉班車(chē)的業(yè)務(wù)已由滴滴巴士接管運(yùn)營(yíng),其工作團(tuán)隊(duì)已轉(zhuǎn)身再創(chuàng)業(yè)。

實(shí)際上,從互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)領(lǐng)域離開(kāi)的公司不止考拉一家,今年3月易到也曾推出過(guò)巴士服務(wù),不過(guò)上線(xiàn)僅三個(gè)月便退出市場(chǎng)。

需求雖大賺錢(qián)卻不易

雖然互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)需求很大,也確實(shí)直擊上班族出行的痛點(diǎn),但這卻不是個(gè)容易賺錢(qián)的行當(dāng)。

嗒嗒巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人此前曾透露,租賃一輛巴士?jī)r(jià)格為700元/日。按照核定人數(shù)51人的大巴車(chē)計(jì)算,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)公司向乘客每日每人次至少收取14元抵消租巴士的成本,這還不算上司機(jī)和燃油的花銷(xiāo)。

但目前互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)票價(jià)多是根據(jù)線(xiàn)路的長(zhǎng)短來(lái)收取,售價(jià)在幾元到十幾元不等。與此同時(shí),班車(chē)公司還推出了優(yōu)惠補(bǔ)貼政策,如1分錢(qián)乘班車(chē)等,借此拉攏乘客。

從考拉班車(chē)上線(xiàn)半年猝死便可看出,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)目前還沒(méi)有明確的盈利方式。記者在與多家互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)企業(yè)溝通時(shí)發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)目前主要關(guān)注的還是用戶(hù)體驗(yàn),線(xiàn)路設(shè)計(jì)和服務(wù)、盈利模式等并未想得很清楚。他們大多希望以上下班班車(chē)這個(gè)高頻需求的痛點(diǎn)作為入口吸引流量,在用戶(hù)積累到一定階段后,探索所有可能的盈利模式。

探索

變身旅游 或定制巴士

或許是發(fā)現(xiàn)了只做班車(chē)市場(chǎng)難以為繼,不少初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)公司在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后就轉(zhuǎn)成了大巴方向,這其中包括嗒嗒、哈羅同行以及接我云班車(chē)。

“通勤班車(chē)市場(chǎng)只是互聯(lián)網(wǎng)定制巴士千億市場(chǎng)中的冰山一角,未來(lái)滴滴巴士也不僅僅只是專(zhuān)注于通勤班車(chē)市場(chǎng),而會(huì)嘗試更多細(xì)分化出行場(chǎng)景。”李錦飛說(shuō)。

今年10月底,上線(xiàn)僅3個(gè)月的滴滴巴士推出旅游專(zhuān)線(xiàn),記者了解到,滴滴巴士在“十一”黃金周期間上線(xiàn)的旅游專(zhuān)線(xiàn)超過(guò)50條,上座率超過(guò)80%。而除了滴滴巴士之外,嘟嘟巴士、嗒嗒巴士等也開(kāi)展了周邊游業(yè)務(wù)。

除了周邊游,機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)、城際客運(yùn)和定制包車(chē)也是這些公司正在涉足或考慮涉足的方向。記者注意到,“雙11”當(dāng)天,滴滴巴士在微信平臺(tái)上表示即將推出包車(chē)服務(wù)。嗒嗒巴士CEO周瑞金近日也表示,除了上下班,嗒嗒巴士也將不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍,包括周邊游、直通車(chē)、包車(chē)等業(yè)務(wù)。

分析

單純巴士業(yè)務(wù)生存不易

目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)市場(chǎng)處于初級(jí)階段,大多是A輪以?xún)?nèi)的初創(chuàng)項(xiàng)目,融資金額最高幾千萬(wàn)人民幣,團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、技術(shù)等有待完善。

互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波表示,互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)前期需要通過(guò)補(bǔ)貼做市場(chǎng),這就要求企業(yè)兼具良好的融資能力和開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,而缺乏這種能力的企業(yè)一般很難完成其商業(yè)模式的建立。“在商業(yè)模式建立起來(lái)之前,拿不到融資便很難繼續(xù)開(kāi)展,這也是為什么考拉班車(chē)上線(xiàn)半年便結(jié)束了運(yùn)營(yíng)。”

有觀點(diǎn)認(rèn)為,滴滴啟動(dòng)巴士項(xiàng)目之后,資本市場(chǎng)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的投入開(kāi)始變得謹(jǐn)慎。對(duì)此洪波表示,“滴滴在融資和市場(chǎng)方面確實(shí)比較強(qiáng)勢(shì),而且提供的是一個(gè)綜合性的出行平臺(tái),那么用戶(hù)會(huì)更加傾向于使用這樣一個(gè)APP,即使巴士業(yè)務(wù)不賺錢(qián),未來(lái)也依靠其他的業(yè)務(wù)來(lái)補(bǔ)充”。在洪波看來(lái),單純做互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)業(yè)務(wù)融資和生存壓力會(huì)比較大,“目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒(méi)有補(bǔ)貼用戶(hù)就少,補(bǔ)貼多了企業(yè)也扛不住”。

對(duì)于目前不少互聯(lián)網(wǎng)班車(chē)企業(yè)探索開(kāi)拓周邊游等特定領(lǐng)域市場(chǎng)的現(xiàn)象,洪波認(rèn)為,過(guò)去這些市場(chǎng)是空白或者不足的,但是不是有機(jī)會(huì)還比較難說(shuō),“有些市場(chǎng)有一定需求但沒(méi)有被滿(mǎn)足可能是有一定原因的,不會(huì)是沒(méi)有人注意到,可能是由于經(jīng)濟(jì)或者某方面的原因?qū)е逻@個(gè)市場(chǎng)即使有需求也沒(méi)有人愿意去滿(mǎn)足”。