又到“雙11”，一年一度的電商大戰(zhàn)再次打響。相較以往，今年的硝煙似乎更濃。從一觸即發(fā)的口水仗，到針鋒相對的“電商春晚”，再到節(jié)操全無的海報戰(zhàn)，幾大電商可謂出盡了風頭，賺足了眼球，也吊足了胃口。

　　自從“光棍節(jié)”搖身一變成了“購物節(jié)”，狂歡似乎就成了這個普通日子的代名詞。但“買買買”的激情之后，諸多現(xiàn)實困擾便撲面襲來。假冒偽劣層出不窮，實在防不勝防；先提價再打折的價格貓膩屢見不鮮，讓人大呼上當；物流卡殼快遞變慢遞，更是打不破的魔咒；杳無音訊的客服，同樣消磨著人們的耐心……這些場景似乎已經(jīng)成了近幾年此時固定上演的劇目。“雙11”讓人買得開心，卻難以讓人買得放心、買得安心。

　　“雙11”如今已走過七個年頭，它創(chuàng)造了業(yè)界神話，成就了無數(shù)個炫目的第一。但著眼現(xiàn)實，這種“網(wǎng)絡狂歡節(jié)”式的營銷方式，也確實到了一個需要重新進行評估的節(jié)點。從經(jīng)營模式來看，“雙11”走的是前期壓抑、集中爆發(fā)式的路子，把中長期的消費挪移至一天，在短期時間內(nèi)堆起一座消費的高峰，顯然過于粗放。從整個商業(yè)鏈條來說，電商的狂歡對其他行業(yè)的沖擊顯而易見，對相關從業(yè)者的影響不言而喻。從活動過程來說，網(wǎng)購省去了商品交割等中間環(huán)節(jié)，也模糊了購物體驗等商品的多種價值。無數(shù)“第一”背后的東西，恰恰是需要我們更加冷靜思考的。

　　狂歡仍在繼續(xù)，如果任由惡性競爭、以次充好、誠信欺詐等亂象發(fā)展，那么下一個七年，電商傳奇恐難繼續(xù)。目前忙于廝殺的電商大佬們，或許更應該意識到：無論發(fā)展到何種地步，無論商業(yè)形式怎樣更迭，商業(yè)價值、商業(yè)規(guī)律、商業(yè)文明都是不能拋棄的原則。電商的優(yōu)勢不能僅僅局限于比商場便宜了幾塊錢，也不能把“說話很貼心，管誰都叫親”就當作是服務。靠制造噱頭、玩價格戰(zhàn)來“走量”不是長久之計，下真功夫去提供質量好、服務優(yōu)的商業(yè)體驗，才是未來發(fā)展的不二選擇。