原標(biāo)題：女保潔員墜樓身亡 生前曾因撿包未上交被公司辭退

　　女保潔員之死

　　生前曾因撿包未上交被保潔公司辭退 警方認(rèn)為死亡無外力作用不構(gòu)成立案

　　西安一家商場的保潔員自殺在了自己的工作崗位上，此前她因撿到顧客的包沒及時(shí)上交，而被保潔公司辭退。

　　警方在調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)保潔員的死沒有外力作用，因此“不構(gòu)成案件”；同時(shí)，對于是怎樣的外因作用于她的心理，致使她采取自殺，警方表示將不予深究。公司方面提供10萬元補(bǔ)償之后，該自殺事件不了了之。

　　事情過去將近一個(gè)月，人們似乎已經(jīng)淡忘，一個(gè)來自甘肅農(nóng)村又窮又倔的女保潔員，怎樣背對這個(gè)她曾為之工作的商業(yè)中心、縱身一躍，死在了這個(gè)飛速發(fā)展的城市化進(jìn)程的邊緣。

 

 

　　城市的邊緣

　　10月11日，53歲的陳粉霞從四樓墜下，跌落在標(biāo)有“太奧廣場——鑄造都市繁華”字樣的污水井蓋不遠(yuǎn)處，全程只發(fā)出了“嗵”的一聲。

　　這聲悶響驚動(dòng)了樓下美特斯邦威服裝店的一位導(dǎo)購姑娘，致使她驚懼之余撥打了120，開啟了這天下午的一場小范圍騷亂。120趕來了，他們宣布53歲的陳粉霞死亡，對尸體處理之后交由警方暫存。

　　這是下午3點(diǎn)半，太奧廣場的人們圍聚了起來。一家養(yǎng)生會館的銷售員姑娘認(rèn)了出來，此刻躺在1號樓和2號樓之間的死者是和自己一樣整日游蕩在各個(gè)樓群之間的廣場保潔員陳阿姨。

　　留下遺言“我被開除了”

　　太奧廣場是西安市大興新區(qū)的商業(yè)龍頭，而大興新區(qū)是西安市“城市規(guī)模化綜合改造的重要區(qū)域”，新區(qū)的建設(shè)讓西安市的城市化進(jìn)程得以擴(kuò)張至市民眼中原本比較邊緣的西郊。

　　占地近20萬平方米的太奧廣場有著“西北第一大的華潤萬家旗艦店”，有“西北第一大國際級專業(yè)真冰場”、“西北第一個(gè)萬平兒童游樂體驗(yàn)基地”……然而，擁有著若干“第一”的太奧廣場，并不接納陳粉霞為自己的員工。

　　廣場行政人事部的鄭經(jīng)理對北京青年報(bào)記者表示，陳粉霞屬于物業(yè)外包出去的保潔公司的，因?yàn)?ldquo;不過我這關(guān)”，所以不是廣場的員工。整個(gè)太奧廣場將保潔外包給了三個(gè)公司：商場內(nèi)部保潔由盟鑫負(fù)責(zé)，室外廣場則按片區(qū)分包給了美漪達(dá)和另一家公司。

　　在受雇于美漪達(dá)的整整7個(gè)月后，陳粉霞墜樓身亡。看到這一幕的美特斯邦威服裝店導(dǎo)購說，她曾在此前兩天見到陳粉霞撿到了一個(gè)顧客遺落的包。

　　7號樓的華潤萬家商場里面，盟鑫物業(yè)的保潔員李曉琴邊將墩布放在鼓風(fēng)機(jī)前面吹晾，邊對北青報(bào)記者說起了她的舊相識陳粉霞，“有個(gè)顧客在三樓把包丟了，她撿了，沒有及時(shí)交。為這公司要罰她三千塊錢，她拿不出來。后來說罰一千，也沒有。最后他們經(jīng)理就說：你走吧，不讓你干了。”

　　從撿包沒交到罰三千、罰一千，再到開除，這個(gè)對于糾紛的過程描述，還得到了另幾位商場保潔員的證實(shí)。但他們都想不通，為什么罰錢和辭退能讓一個(gè)人走上自殺的絕路。

　　“我被開除了，你們好好干吧。”據(jù)陜西一家電視臺的報(bào)道，陳粉霞曾在自殺前五分鐘給同事們留下了這樣一句話。陳粉霞在美漪達(dá)保潔公司的同事老夏告訴北青報(bào)記者，“被開除”的話她的確留下過，不過是留給和她一起“拾瓶子”的同伴，而后才傳到同事們耳朵里的。老夏說，陳粉霞脾氣有點(diǎn)“倔”，大家和她的關(guān)系都“一般化”。

　　幾個(gè)美漪達(dá)保潔公司的員工將陳粉霞尸體留下的痕跡清理干凈，以此給這位他們并不相熟的前同事送了最后一程。陳霞人生中最后的“瘋狂一日”，很快歸于平靜。

 

事發(fā)后，一直有巡邏車在出事地點(diǎn)執(zhí)勤

 

　　不得停歇的保潔員們

　　近來原本正是太奧廣場的好時(shí)候。9月初，一則商業(yè)新聞顯示這個(gè)“二環(huán)內(nèi)最大的城市綜合體”有80%的入駐商戶已開業(yè)，而“西北最大華潤萬家”也將于9月底開業(yè)。10月15日，另一家商業(yè)網(wǎng)站重新包裝推送了這條新聞。一個(gè)保潔員的死亡，完全不在“太奧廣場”關(guān)鍵詞的新聞推送當(dāng)中。

　　就在15日下午，美漪達(dá)的保潔員們在廣場上集體勞作，為即將到來的“衛(wèi)生大檢查”做準(zhǔn)備。老夏一邊舉著工具清掃著廣場樓群的外體，一邊用濃重的陜北口音講起了保潔公司的事。

　　據(jù)他介紹，美漪達(dá)保潔公司共有三十多位保潔員，其中七八個(gè)男工，“二十大幾個(gè)”女工。來自河南南陽的女工春華介紹了他們的工作模式：上午7點(diǎn)半到11點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到6點(diǎn)是工作時(shí)間；晚上，“這邊撇個(gè)人，那邊撇個(gè)人”，對廣場衛(wèi)生加班“照顧”一下。她自己和陳粉霞，都是加班的常客。“都是來打工的，就為給家里多掙點(diǎn)錢。不然你待著也沒事干。”春華說。

　　所以美漪達(dá)一個(gè)月準(zhǔn)休的四天假，對他們來說也無從享用。“紀(jì)律嚴(yán)”是另一項(xiàng)對于該保潔工作的描述，員工們被要求不停地在廣場以及各層的環(huán)廊上面游走打掃，不得停歇。

　　“經(jīng)理姓常。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的么肯定是會批評人。男的干活兒比較出力，女的干不好活兒的，她就喊叫喊叫。”老夏說，“但也不算是罵。”

　　美漪達(dá)給保潔員們開的月薪是1600元，此外每加班一小時(shí)有5元酬勞。而陳粉霞在這之外，還撿拾飲料瓶子賣錢補(bǔ)貼家用。為此公司的經(jīng)理曾批評她，不許她在上班時(shí)間撿瓶子。“他們經(jīng)理那個(gè)人，心不壞，但是哎呀脾氣躁得很。”盟鑫物業(yè)的保潔員李曉琴說。

　　保潔員們說不清，“太累”、“紀(jì)律嚴(yán)”或者是“領(lǐng)導(dǎo)批評”是否造成了陳粉霞的心理壓力。“每個(gè)人心里都有點(diǎn)啥事吧。”春華低頭繼續(xù)掃地。

　　警方認(rèn)為“不構(gòu)成案件”

　　陳粉霞墜樓之后，似乎沒有人對探究陳粉霞的內(nèi)心感興趣。

　　事發(fā)時(shí)接警的警員，是紅廟坡派出所的程慷直警官。當(dāng)天下午他和蓮湖區(qū)公安分局治安大隊(duì)、分局刑警大隊(duì)的技術(shù)人員一同趕到現(xiàn)場，他們調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，陳粉霞的死并非外力作用，能夠認(rèn)定的就是“高墜死亡”，因此不構(gòu)成案件。至于是意外滑落還是自殺、有何誘因，“只能作推論”。

　　“你知道這種事情一年有多少？”程警官點(diǎn)上一根煙，搖搖頭，示意“太多了”，“要說起來，人命關(guān)天，咋不是大事。但這個(gè)人形成了什么樣的心理壓力，這不是哪個(gè)法律能調(diào)整的，不屬于公安機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍。我們只認(rèn)定直接的行為，心理上的你沒辦法定。”

　　所以，當(dāng)時(shí)陳粉霞是在怎樣的情況下?lián)焓暗搅祟櫩偷陌經(jīng)]有去調(diào)取監(jiān)控錄像進(jìn)行調(diào)查。程警官認(rèn)為，陳粉霞即便是沒有及時(shí)上交，也“僅僅是個(gè)態(tài)度上的問題”，不能成為公安機(jī)關(guān)追究責(zé)任、認(rèn)定人家過錯(cuò)的原因。

　　同時(shí)，對于經(jīng)理的處理方式和言行是否失當(dāng)、保潔員和公司之間的勞動(dòng)關(guān)系是否存在問題，警方也沒有權(quán)力去認(rèn)定責(zé)任。“不去過多地深究了。我通知過了保潔公司的員工，可以來向我反映情況，但是沒有人來。”程警官說，“現(xiàn)在這社會，造成各種人心理壓力都會有。”

 

陳粉霞的兒子亢國先一家

 

　　回不去的家

　　甘肅省慶陽市鎮(zhèn)原縣，是“一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)縣”，也是全國592個(gè)國家級貧困縣和甘肅中東部18個(gè)干旱縣之一。在這里，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、交通條件落后、水資源短缺、文化教育負(fù)擔(dān)沉重，都被認(rèn)為是脫貧的掣肘。

　　10月13日，鎮(zhèn)原縣廟渠鄉(xiāng)源頭村的一戶農(nóng)民遠(yuǎn)走陜西西安，前去處理他們家一位外出打工的親戚“出的事情”。在西安市西郊、緊鄰著太奧廣場的二環(huán)以西，在這片城市的邊緣之地排列著的昏暗民房中，33歲的亢國先在其中他租住的平房里接待了親戚們，感謝他們來幫忙商量母親陳粉霞的事故。

　　2012年，亢國先夫婦帶著娃來西安看病，從此邊打工邊就醫(yī)，在這個(gè)城市扎下根來。那年他們3歲半的兒子突發(fā)高燒，得了病毒性腦炎，之后留下個(gè)癲癇抽風(fēng)的病根，幾年來花去了幾十萬資金也沒有治好。

　　來西安后生的二胎，是個(gè)“女子”。兩歲零七個(gè)月的女孩在調(diào)皮玩耍，更加襯托著一旁行走遲緩、一言不發(fā)的哥哥。他們都不知道奶奶此刻躺在一家醫(yī)院的太平間里。

　　總是抱怨“沒家”

　　“我這會兒腦子，有點(diǎn)……”亢國先口音和鼻音一樣重，說話聲音低、開口幅度小，“我這個(gè)人太老實(shí)，就知道一天吃了睡睡了……農(nóng)村人，話也說不出來。”這天晚上10點(diǎn)，在招待所安頓好了親戚后，亢國先獨(dú)自回到房子里，坐在母親生前睡的床上發(fā)呆。

　　2013年的農(nóng)歷臘月二十八，亢國先夫婦把只身在老家的母親陳粉霞接到西安，把老家的40畝地或賣或租處理掉，全家以務(wù)工人員的身份安頓到了這個(gè)城市的新家里。2014年一整年，陳粉霞的任務(wù)就是“看娃”。

　　剛來的時(shí)候，兒子和媳婦怕她不適應(yīng)城市生活，給她講了好多注意事項(xiàng)。她倔強(qiáng)地答：我這么大年齡了，我還要你們說？

　　但不適應(yīng)還是出現(xiàn)了。在家?guī)薜年惙巯?ldquo;無聊”、“急”、“坐不住”。尤其是對這個(gè)行為有障礙的孫子，她沒有太多耐心。同院的一位大姐表示對她“有意見”。“畢竟是親孫子，你就好好帶孩子吧，她打，脾氣急得很。”她說。

　　在眾人的描述中，陳粉霞個(gè)子高、黑瘦，性格很強(qiáng)。“見不得人說她。(她說)誰把我惹毛了，我就跟你死活也……”亢國先回憶起母親，“我兒子得病那年，她接受不了，想不通，不吃不喝，自己跟自己生氣。”

　　陌生的環(huán)境壓得陳粉霞越來越急，在這個(gè)西安市郊的小平房里，她總是跟兒子抱怨“沒家”。

　　“現(xiàn)在的年輕人，出來打工的多了，有住處就行了。要家干啥？”亢國先從未理解母親的抱怨。

　　城市里沒有“鄉(xiāng)紳”

　　當(dāng)性格強(qiáng)悍的陳粉霞在村里跟人起矛盾時(shí)，沒人能管得了，最后的解決方案往往是：找“鄉(xiāng)上的”、“有威望”的人來調(diào)解。

　　亢國先對這類人的描述，和傳統(tǒng)社會對于“鄉(xiāng)紳”的定義高度一致：當(dāng)?shù)匚幕耸俊⒆谧逶希型芊恕?/p>

　　城市里沒有“鄉(xiāng)紳”，但能提供工作崗位。

　　今年3月12日，陳粉霞把娃交給兒媳照看，自己找了一份保潔員的工作。每個(gè)月能掙1600元工資外，她還加班掙錢、撿瓶子賣錢，盡可能補(bǔ)貼家用。兒媳婦回憶說，自己“婆子”近三個(gè)月來沒有歇過一天，還曾對她說自己中午吃飯的時(shí)間都沒有。亢國先不想讓年過五旬的母親這樣拼命，認(rèn)為自己做木工一天掙一百五十塊也已夠用。

　　但陳粉霞似乎對這個(gè)工作機(jī)會格外珍惜。“她這工作干起來，不讓人站一下，走得不停。”亢國先說，“帶班的經(jīng)理特別愛說，總是‘嘚嘚’她，一會兒不讓歇。但老人有些事也瞞著我不跟我說，怕我不讓她干。我讓她到華潤萬家里面去工作，她又說‘干不了’，又害怕把現(xiàn)在的工作丟了。”

　　保潔員李曉琴還記得，一次他們?nèi)A潤萬家商場的盟鑫物業(yè)招聘——同樣的工資，盟鑫物業(yè)的工作范圍在商場室內(nèi)，“不曬太陽”、“風(fēng)吹不著雨淋不著”。但應(yīng)聘需要報(bào)名，而陳粉霞因?yàn)椴蛔R一個(gè)字，沒法填寫報(bào)名表所以只能放棄。

　　有一天母子二人一同出門上班，亢國先又勸起母親不要工作了，陳粉霞說：現(xiàn)在媳婦兒能帶住這兩個(gè)孩子，我給你掙一點(diǎn)是一點(diǎn)。說罷，她朝北，亢國先朝南，各自去上班。

　　“想不通為啥這么急”

　　10月11日下班，亢國先下了工回到家，看見母親沒在。

　　他囑咐餐桌前的一雙兒女不要?jiǎng)涌曜?mdash;—開飯不等，陳粉霞會發(fā)脾氣。亢打了幾個(gè)電話，陳的手機(jī)都是關(guān)機(jī)狀態(tài)；他隨后趕去太奧廣場，沒有見到母親，而是見到了帶班的常經(jīng)理。對方告訴他說母親出事了，讓他去一趟派出所。在那里，亢國先從民警嘴里知道了母親的死訊。

　　“她一切都好好的，早晨去上班時(shí)也沒說什么。”兒媳婦說，“也沒聽老人這兩天說過撿包啥的事。”

　　事發(fā)后，美漪達(dá)保潔公司位于廣場地下一層的辦公地點(diǎn)始終大門緊鎖，常姓經(jīng)理也沒有露面。目前，公司方面拿出的解決方案是：賠償亢家10萬元。

　　亢國先夫婦不相信老人會主動(dòng)昧下所撿來的包，因?yàn)樗麄冊谒ぷ鞯?個(gè)月來“沒聽說過拿別人東西”；他們只見到過，在這個(gè)外來人口扎堆的院子里，有人給母親遞過不穿的舊衣服，陳粉霞是會拿起來的。

　　保潔工們聊起來都說“不值”：“有命在能給兒子掙錢啊，誰知道她……”

　　亢國先說，他想不通母親為啥這么急。“去年我掙了六七萬塊錢，我們農(nóng)村來的，這還可以了。等上兩年，我在老家鎮(zhèn)上給你買個(gè)樓房，多好。”他又想起自己怎樣回應(yīng)母親的抱怨，“要家干啥？”

　　甘肅老家來的親戚們商量的一個(gè)主要議題，就是怎么把陳粉霞“送回去”安葬。

　　但他們的愿望注定只有落空。15日，接受采訪的紅廟坡派出所程警官用一句話斷了他們的念想。

　　“農(nóng)村都想著入土為安，但殯葬法出來以后各地都有殯葬條例。”程警官掐滅了煙，淡然說，“我們這里，肯定是要就地火化的。”

　　本版文并攝/本報(bào)記者 薛雷