原標(biāo)題：女子在酒店摔倒瓷片戳穿手掌 一方索賠一方否認(rèn)有責(zé)

馬桶瓷片戳穿了女子手掌

　　“馬桶被打碎后，瓷片將我的左手掌戳穿，縫合了10多針，花掉了3萬多元治療費(fèi)，可酒店一分錢也不出，認(rèn)為他們沒有責(zé)任。”10月14日，正在蘭州接受治療的葛女士說。葛女士老家在酒泉市，10月1日，她住進(jìn)蘭州壹號(hào)客棧商務(wù)酒店，在衛(wèi)生間不慎摔倒，打碎了馬桶，手掌被碎瓷片劃傷。葛女士認(rèn)為，是馬桶不牢靠造成的事故。而酒店方認(rèn)為，是葛女士沒有穿防滑拖鞋，自己不小心摔倒受傷的。

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　　房客：馬桶松動(dòng)不牢靠致人受傷 酒店一分錢也不愿出

　　14日上午，記者在城關(guān)區(qū)民主西路見到了葛女士，她的左手用紗布包裹著。從事發(fā)時(shí)拍攝的照片上看到，她的左手掌被戳穿，縫合了10多針。“發(fā)生這樣的事，酒店是有責(zé)任的，可到現(xiàn)在他們一分錢也不愿出。”葛女士說。據(jù)介紹，10月1日，葛女士入住民主西路壹號(hào)客棧商務(wù)酒店。當(dāng)日上午9時(shí)許，葛女士如廁時(shí)，腿部觸及馬桶，隨后馬桶被打翻，頓時(shí)滿地碎瓷片。失去平衡的葛女士摔倒后用左手支撐著地面，不料鋒利的碎瓷片戳穿了她的手掌心，血流不止，之后被120急救車緊急送往醫(yī)院。葛女士說，酒店馬桶松動(dòng)不牢靠，也沒有任何安全標(biāo)識(shí)。事發(fā)后，酒店才張貼安全標(biāo)志等提示。至今，她已經(jīng)花去了治療費(fèi)3萬多元，以后還要做手術(shù)。酒店方認(rèn)為他們沒有責(zé)任，經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解也沒有達(dá)成一致。目前，葛女士仍在蘭州接受治療。

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　　酒店：我們責(zé)任不大傷者索賠沒有依據(jù)

　　壹號(hào)客棧商務(wù)酒店楊經(jīng)理告訴記者：“葛女士在衛(wèi)生間洗澡時(shí)穿的是一次性拖鞋，沒有穿防滑拖鞋，也沒有用防滑墊，是自己不小心摔倒造成的事故，我們責(zé)任不大。葛女士要我們賠付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神補(bǔ)償費(fèi)等，沒有依據(jù)。我們已經(jīng)免了房費(fèi)，打碎的馬桶也沒有讓她賠付，從人道上我們?cè)撟龅淖隽?。如果要通過司法程序解決，法院判多少，我們就掏多少。”

　　對(duì)此，葛女士認(rèn)為最起碼雙方都有責(zé)任，酒店至少應(yīng)該賠付幾萬元費(fèi)用。如果協(xié)商不成，她將通過司法程序解決此事。

　　甘肅誠(chéng)信律師事務(wù)所律師潘從金認(rèn)為，葛女士入住酒店，酒店應(yīng)當(dāng)為其提供安全的住宿條件。如果酒店確實(shí)沒有提供防滑墊等安全防護(hù)設(shè)施，導(dǎo)致葛女士受傷，酒店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另外，作為住宿客人，在進(jìn)入酒店房間時(shí)，亦應(yīng)當(dāng)了解客房設(shè)施的具體使用情況，其自身亦負(fù)有安全注意義務(wù)，故其亦應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。（首席記者孫建榮實(shí)習(xí)生王珊珊文/圖）