原標題：遭遇“天價蝦”游客：不希望一只蝦毀掉青島形象

10月4日，廣元游客肖先生一家在青島遭遇38元一只的天價蝦。(資料圖片)

　　“終于到家了，感覺心里踏實多了，這幾天確實給我造成了很大壓力，我希望這件事就到此為止。”10月11日，青島“天價蝦”事件被宰游客肖先生回到廣元。肖先生告訴華西城市讀本記者，完全沒想到事件會發(fā)展成現(xiàn)在這樣，引起全國的轟動。他不是為了一定要回那幾百元錢，就是想討個公道，但這件事給他和家人帶來了很大的壓力。目前，他已經(jīng)收到老板的退款和青島相關部門的道歉，希望這件事能夠就此了結，回歸平靜生活。

　　接受道歉

　　希望當?shù)夭块T改正不足

　　10日下午，肖先生乘坐從北京到廣元的航班降落在廣元。由于下飛機已經(jīng)很晚，肖先生說這幾天太累了，與記者約在第二天下午見面。11日，廣元的天氣格外好，肖先生來到利州廣場，平頭、襯衣、西褲、皮鞋，干凈而利索。

　　肖先生說，他是地道的廣元人，在一家國有企業(yè)當小車司機。坐下喝茶，肖先生向記者展示了手機中的一條短信：石某某已于10月9日向尾號為8268的工行賬戶匯入644元。“這筆錢就是青島物價部門匯給我的，之前工作人員聯(lián)系過多次。她在電話中表達了歉意，希望我能原諒。”肖先生說：“11日上午，青島事發(fā)地那個派出所所長也給我打電話，表示歉意。”

　　“對于他們的道歉，我感到比較欣慰。”肖先生說，聽說青島市相關部門對此事展開了調查，并對涉事店家作出罰款9萬元，并責令其立即改正價格違法行為的處罰，當?shù)叵嚓P部門的負責人也受到相應的處罰。他希望這些部門能夠真正意識到不足，并加以改正，只有全社會各個部門都能夠認真履行自己的職責，法治社會才有可能真正建成，不然只是一句空話。

　　10月9日，青島物價部門給肖先生賬戶上匯了644元，作為被欺詐的補償。“有網(wǎng)友說，按照相關規(guī)定，應該向他們起訴三倍的賠償，我覺得完全沒必要，畢竟我是在那兒消費了的，只要把多給的錢還給我就不錯了。”肖先生說：“我們當初并沒有想過要把錢要回來，只是希望能夠討個公道。”

　　到此為止

　　謝絕到廣東衛(wèi)視錄節(jié)目

　　“我們完全沒有想到，事情會發(fā)展到現(xiàn)在的地步。”肖先生回憶，當時覺得氣不過，女兒就發(fā)了一條微博。當晚，青島當?shù)氐囊粋€廣播電臺看到微博后就跟他們聯(lián)系了，將事件報道出來，隨后華西都市報等多家媒體先后報道了。“對于媒體的報道，我非常感激，特別是家鄉(xiāng)媒體。”

　　肖先生說，幾天來，跟他聯(lián)系的媒體有20多家，光接電話的電話費都花了兩三百元。由于廣泛的報道，肖先生一家處在了輿論的風暴眼中，這也給他和家人帶來了麻煩。“不擔心是不可能的，畢竟因為我們投訴后，給一些人造成了損失，有人還停職了，還是擔心受到報復的。”廣東衛(wèi)視提出希望他前往廣東做節(jié)目時，他謝絕了。

　　“希望這件事就到此為止，大家都回歸到正常的生活和工作中去。”同時，肖先生堅定地表示，以后遇到類似情況還是要勇敢站出來維護自己的權利，如果連自己的權利都不去爭取，這個社會的發(fā)展肯定是畸形的。

　　對于青島

　　不希望一只蝦毀掉其形象

　　“天價蝦”事件爆發(fā)后，青島的旅游形象受到一定影響，有人甚至認為，一只蝦毀掉了青島的旅游形象。肖先生并不認同這樣的觀點，“我一直都喜歡青島這個城市，本來打算在青島待兩三天，去看看五四廣場、啤酒廣場、奧帆中心，可惜因為這件事，只待了一晚上。我相信不會因為一只蝦而毀掉青島的旅游形象，畢竟青島的底子在那兒，如果不加以改進的話，形象還是會大打折扣的。”

　　記者問肖先生還會不會再去青島旅游時，肖先生遲疑了一下，“應該不會了。如果能夠做一些對他們有幫助的事，我還是會的。”

　　肖先生表示，這件事對他今后的旅游出行肯定會帶來影響。他也告誡外出旅行的人們，如果遇到這樣的事情，第一時間向當?shù)刂鞴懿块T投訴，如果不能及時處理，一定要保留好證據(jù)，第一時間安全脫身，通過其他途徑來維權。他們向當?shù)叵嚓P部門投訴對方?jīng)]有幫忙維權時，他曾經(jīng)想過給廣元相關部門打電話，能夠幫助他協(xié)調處理，他聽說過很多廣元相關部門幫助在外市民維權的例子。

　　余東 華西城市讀本記者 劉彥谷

　　“天價蝦”事件始末

　　10月4日，廣元游客肖先生一家在青島旅游，吃飯前明明問清楚了“38元一份”的大蝦，結賬時卻“身價”倍增，變成了38元一只，后經(jīng)當?shù)嘏沙鏊?ldquo;調解”，2150元的菜錢，肖先生當警察面給了800元脫身。

　　10月6日，華西都市報記者專訪肖先生，并向全國推送了這一新聞，“天價蝦”瞬間引爆輿論。人民日報就此發(fā)表評論：“在今后一段時間內，‘天價大蝦’會像一塊狗皮膏藥一樣糊在這座美麗的海濱城市的臉上，揭都揭不下來。”而在“天價大蝦”背后，卻是公權力的麻痹，“正是職能部門的不作為，導致了事態(tài)激化。”

　　10月7日，當?shù)赜嘘P部門對涉事燒烤店下達罰款9萬元、責令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰。青島市市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負責人被停職檢查，該區(qū)物價、旅游等部門主要負責人被誡勉談話。

　　10月8日，中消協(xié)對“天價蝦”事件作出回應，表示希望政府有關部門對不法經(jīng)營者采取零容忍態(tài)度，依法嚴厲處罰。各地旅游市場監(jiān)管部門，應建立保護旅游消費者權益長效、聯(lián)動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅游市場不法經(jīng)營者黑名單制度，為消費者創(chuàng)造放心的旅游消費環(huán)境。

　　經(jīng)過網(wǎng)友評論以及專家評審，青島“天價大蝦”“不負眾望”，“榮升”十大投訴典型案例之首。為此，肖先生獲得華西都市報隨手拍不文明行為一等獎，收獲4000元索尼電視一臺。