據(jù)《香港商報(bào)》報(bào)道，香港旅游業(yè)令人憂心的事一樁接一樁，今年上半年訪港過(guò)夜旅客人數(shù)，按年減少了3.8%，而踏入下半年，7月份整體旅客人次更大跌8.4%，當(dāng)中內(nèi)地客減幅近一成，連作為香港最具特色、旅客必到的傳統(tǒng)景點(diǎn)之一的海洋公園，暑假期間的入場(chǎng)人次都下挫15%。連鎖反應(yīng)下，零售業(yè)首當(dāng)其沖連跌五個(gè)月，酒店業(yè)亦淪為重災(zāi)區(qū)，入住率和房租雙雙下跌。從目前的走勢(shì)看來(lái)，下滑的趨勢(shì)不可能在短期內(nèi)結(jié)束，香港旅游業(yè)必須要有策略性的考慮，加大自救力度，以保有力量度過(guò)寒冬。

　　今日香港旅游業(yè)寒冬來(lái)臨，原因極多，有外圍經(jīng)濟(jì)疲軟和港元匯價(jià)轉(zhuǎn)強(qiáng)的理由，有香港欠缺新景點(diǎn)，吸引力大不如前的因素，但須指出的是，惡人當(dāng)?shù)溃瑖樑掠慰停诘昶劭筒m價(jià)騙財(cái)，對(duì)訪客挑挑揀揀嫌貧愛(ài)富，使香港旅游形象嚴(yán)重受損，由此形成的趕客效應(yīng)，才是真正的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

　　辱客趕客 旅客卻步

　　事實(shí)上，香港旅游業(yè)由盛到衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正是今年春節(jié)期間，大批內(nèi)地客赴港采購(gòu)年貨時(shí)，多次遇到激進(jìn)組織以“反水貨客”為借口，辱罵騷擾、圍堵商鋪，導(dǎo)致商鋪不能正常營(yíng)業(yè)，更多次出現(xiàn)肢體沖突，上演暴力場(chǎng)景。示威者聚集鬧事，對(duì)內(nèi)地客肆意謾罵侮辱，態(tài)度惡劣囂張，行為粗暴無(wú)禮，鬧出的動(dòng)靜不小，許多內(nèi)地旅客固然裹足不前，不少海外旅客也避而遠(yuǎn)之。可以看到，從3月開(kāi)始，訪港旅客數(shù)字和消費(fèi)雙雙調(diào)頭向下，至今看不到好轉(zhuǎn)跡象，旅游業(yè)不景氣造成的經(jīng)濟(jì)民生影響，亦已經(jīng)逐步浮現(xiàn)。據(jù)政府統(tǒng)計(jì)處公布，7月份零售業(yè)總銷貨價(jià)值按年跌2.8%至376億元，數(shù)字除差過(guò)市場(chǎng)原預(yù)測(cè)的1.2%跌幅外，亦創(chuàng)五個(gè)月連跌紀(jì)錄，以致零售業(yè)員工傭金減兩至三成，旺區(qū)街道上“吉鋪”愈來(lái)愈多，酒店業(yè)成為另一重災(zāi)區(qū)，導(dǎo)游放無(wú)薪假轉(zhuǎn)行。

　　曾幾何時(shí)人們還在討論香港“人滿為患”，不愁沒(méi)有客人上門，豈料突然就被棄如敝屣，內(nèi)地游客都轉(zhuǎn)往別的旅游城市觀光、購(gòu)物和消費(fèi)去了。激進(jìn)組織辱客要負(fù)主要責(zé)任，而香港社會(huì)或多或少，給人以對(duì)這種極端排外示弱、縱容甚至默許的感覺(jué)，亦是幫兇。到現(xiàn)在，無(wú)論去到內(nèi)地任何城市，當(dāng)?shù)厝苏劦较愀蹠r(shí)，一定是說(shuō)“既然不歡迎內(nèi)地人，也沒(méi)有多大興趣到香港了”，至少說(shuō)明對(duì)內(nèi)地游客來(lái)說(shuō)，香港未必是“必需品”，非要“到此一游”。

　　宰客揀客 雪上加霜

　　令香港旅游形象受損的，其實(shí)又何止這幫激進(jìn)組織？近年香港黑店宰客事件不斷重演，專打內(nèi)地客主意的現(xiàn)象最為嚴(yán)重，不法商家或行騙、或誤導(dǎo)，坑蒙消費(fèi)者，引發(fā)不少投訴糾紛，早前就有藥房被揭發(fā)將原價(jià)198港元賣出19800元的“天價(jià)黑鬼油”事件，其他諸如層出不窮的“強(qiáng)迫購(gòu)物”，旅行團(tuán)貨不對(duì)辦等，簡(jiǎn)直是自毀根基，同樣大大影響旅客來(lái)港意欲，所造成的負(fù)面觀感也需要長(zhǎng)時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)。可笑的是，到現(xiàn)在還有人以“優(yōu)化旅客結(jié)構(gòu)”的名義，堂而皇之以內(nèi)地游客逗留時(shí)間的長(zhǎng)短，消費(fèi)能力的高低，以及購(gòu)物選擇的不同，將他們分為三六九等，這邊剛剛對(duì)深圳戶籍居民實(shí)施“一周一行”，那邊就提要求希望擴(kuò)大內(nèi)地其他自由行城市，吸引高消費(fèi)過(guò)夜客，傳遞出對(duì)來(lái)客“嫌貧愛(ài)富”、“挑三揀四”的錯(cuò)誤信息，如此敗壞香港聲譽(yù)，無(wú)疑令本就備受打擊的旅業(yè)雪上加霜。

　　香港獲選為亞洲最不友善的城市不是沒(méi)有原因，正所謂趕客容易請(qǐng)客難，也意味著香港旅游業(yè)復(fù)蘇之路漫漫，如不做好自我反省，有針對(duì)性地進(jìn)行自救，想法洗脫負(fù)面形象，再怎么通過(guò)降價(jià)促銷、增加景點(diǎn)等方式來(lái)努力振興旅游業(yè)，也是事倍功半，甚至可能徒勞無(wú)功。