原標(biāo)題：浙江省平湖市政協(xié)首次向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)委派民主監(jiān)督員 打造“網(wǎng)絡(luò)政協(xié)”又一次全新嘗試

　　網(wǎng)絡(luò)在政協(xié)履職工作中的作用日益凸顯，據(jù)悉，浙江省平湖市政協(xié)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)派駐民主監(jiān)督員，是市政協(xié)近年來(lái)在開(kāi)設(shè)政協(xié)委員網(wǎng)上工作室、建立委員履職服務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上征集提案線索等工作基礎(chǔ)上，著力打造“網(wǎng)絡(luò)政協(xié)”的又一次全新嘗試。

　　本報(bào)訊 “這是政協(xié)的一項(xiàng)創(chuàng)新工作，同時(shí)兩個(gè)平臺(tái)又是市里的創(chuàng)新工作，究竟怎么監(jiān)督還沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，我希望最好可以從意見(jiàn)的受理、篩選、處理、反饋全過(guò)程參與監(jiān)督，以便更加全面、客觀地了解情況。”“能不能安排一次熱心市民座談會(huì)，再聽(tīng)聽(tīng)老百姓的意見(jiàn)？”4月7日，浙江省平湖市政協(xié)委員金耀良在市信訪局的工作對(duì)接會(huì)議上，與信訪工作人員就如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮政協(xié)民主監(jiān)督職能進(jìn)行探討。

　　今年年初，平湖市政協(xié)下發(fā)《關(guān)于調(diào)整部分民主監(jiān)督員小組成員及委派部門(mén)（項(xiàng)目）的通知》，首次向“百姓事馬上辦”“企業(yè)事馬上辦”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)委派民主監(jiān)督員，推進(jìn)政協(xié)工作向網(wǎng)絡(luò)延伸，金耀良是該小組組長(zhǎng)。

　　“百姓事馬上辦”是平湖市政府為進(jìn)一步暢通民意渠道，于2013年底設(shè)立的民生問(wèn)題受理、交辦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣大市民可以通過(guò)平湖門(mén)戶(hù)網(wǎng)、平湖網(wǎng)、西瓜網(wǎng)登錄平臺(tái)反映問(wèn)題。相關(guān)部門(mén)按照“工作日內(nèi)一般事項(xiàng)2小時(shí)受理，2天回復(fù)，疑難事項(xiàng)承諾辦理”的要求，高效辦理群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)民生訴求。“企業(yè)事馬上辦”是“百姓事馬上辦”工作平臺(tái)在2014年底新增的一個(gè)運(yùn)作模塊，主要是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下服務(wù)企業(yè)、暢通企業(yè)訴求渠道、解決企業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。據(jù)了解，2014年，“百姓事馬上辦”平臺(tái)共受理各類(lèi)民生問(wèn)題2446件，辦結(jié)率達(dá)99.5%。但仍存在評(píng)價(jià)率和辦理結(jié)果滿(mǎn)意度偏低、部分承諾件落實(shí)不到位、疑難件交辦難等問(wèn)題。

　　“我們可以建立政協(xié)委員網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線，網(wǎng)民可以直接在網(wǎng)上向委員留言，平臺(tái)也可梳理一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)提交委員調(diào)研，通過(guò)政協(xié)委員的溝通推動(dòng)，助推民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的化解。”分管該項(xiàng)工作的信訪局副局長(zhǎng)孫林英表達(dá)了對(duì)政協(xié)民主監(jiān)督員的支持與期待。

　　據(jù)介紹，對(duì)接會(huì)后，雙方已初步確定了年度監(jiān)督計(jì)劃，信訪局除了每月呈送《民生問(wèn)題》專(zhuān)報(bào)供委員參考，邀請(qǐng)委員們參加“百姓事馬上辦”工作例會(huì)外，還將在“百姓事馬上辦”系統(tǒng)增設(shè)“第三方評(píng)價(jià)”權(quán)限，授權(quán)民主監(jiān)督員對(duì)辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)或提出意見(jiàn)建議。委員們將圍繞網(wǎng)民評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意件、重復(fù)投訴件和疑難件開(kāi)展跟蹤監(jiān)督、跟進(jìn)落實(shí)。同時(shí)，還將協(xié)助黨委、政府做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時(shí)準(zhǔn)確掌握和反映全局性、苗頭性、傾向性問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的分析、甄別和研判，并就社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)題調(diào)研。（夏竹青）