原標(biāo)題：尤雪玲：升級(jí)驗(yàn)證碼能否成為有序購(gòu)票的良方

　　“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的海灘。”無(wú)論是登錄自己的帳號(hào)，還是最終確定自己的火車票訂單，都要過(guò)8張一厘米見方的小圖這一關(guān)。從昨天開始，12306火車票訂票官網(wǎng)將驗(yàn)證碼從簡(jiǎn)單的數(shù)字、字母組合升級(jí)到了海灘、香蕉等圖片。（3月17日《北京日?qǐng)?bào)》）

　　鐵路部門開發(fā)12306網(wǎng)站，旨在推行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票以緩解購(gòu)票壓力。2012年春運(yùn)，鐵路部門首次嘗試網(wǎng)絡(luò)訂票，如今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票讓多數(shù)旅客感受到了方便快捷，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票幾乎成為訂票的主要方式。然而，在網(wǎng)絡(luò)訂票逐漸被市場(chǎng)接受時(shí)，搶票軟件出現(xiàn)了。黃牛黨們利用搶票軟件，一夜之間將一條線路上的上千張票搶光，然后以高價(jià)倒賣給普通旅客。搶票軟件嚴(yán)重?cái)_亂了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票秩序，影響了購(gòu)票的公平性和12306網(wǎng)站的安全性。

　　為了給旅客提供一個(gè)良好的購(gòu)票環(huán)境，鐵路部門始終在不斷努力。從這次升級(jí)驗(yàn)證碼，我們可看到了鐵路部門打擊搶票軟件的用心。然而“道高一尺魔高一丈”，隨著12306網(wǎng)站的不斷完善，第三方軟件也在不斷升級(jí)換代。本以為升級(jí)驗(yàn)證碼能夠遏制日益泛濫且有安全隱患的各類搶票軟件，然而網(wǎng)上有報(bào)道，就在圖片驗(yàn)證碼推出當(dāng)天，已經(jīng)有部分搶票軟件和搶票網(wǎng)站將該驗(yàn)證碼破解。

　　由此可見，升級(jí)驗(yàn)證碼難以成為維護(hù)購(gòu)票秩序的良方。遏制搶票軟件的泛濫僅僅依靠鐵路部門的軟件升級(jí)和完善是不夠的，它需要政府、企業(yè)、社會(huì)、網(wǎng)民等多重合力共同應(yīng)對(duì)。

　　筆者認(rèn)為，在對(duì)惡意搶票行為不能實(shí)現(xiàn)立法之前，最主要的還是廣大網(wǎng)民要提高購(gòu)票安全意識(shí)，搶票軟件雖然可以大幅降低網(wǎng)友購(gòu)票難度，但其存在很大的安全隱患，有些刷票軟件本身就是一種木馬程序，網(wǎng)民如果隨意安裝使用，極有可能會(huì)引起個(gè)人信息泄露，嚴(yán)重者甚至?xí)馐茔y行卡被盜刷的損失。同時(shí)希望無(wú)論是搶票軟件的使用者，還是搶票軟件的商家，都應(yīng)該從大局出發(fā)，不應(yīng)該為了個(gè)人私利而破壞公平的社會(huì)環(huán)境。

　　維護(hù)購(gòu)票秩序是大家的共同責(zé)任。使用搶票軟件或許會(huì)為你搶到回家的車票，但它是以侵害大多數(shù)人的利益為前提、以擾亂正常的購(gòu)票秩序?yàn)榛A(chǔ)的。為了每個(gè)人都能夠平安、順利地回家，請(qǐng)大家自覺遵守社會(huì)公德，規(guī)范自身行為，為旅客購(gòu)票營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境而努力。