原標(biāo)題：民航局?jǐn)M建旅客信用記錄 加大對不文明行為懲處

　　央廣網(wǎng)北京1月16日消息（記者湯一亮）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，民航局日前下發(fā)通知，要求民航各單位進(jìn)一步加強(qiáng)航空運(yùn)輸秩序管理，對擾亂航空運(yùn)輸秩序的行為及時采取措施，果斷的處置。民航局新聞發(fā)言人透露，民航正著手建立民航旅客信用信息記錄和聯(lián)動機(jī)制，加大對航空器及候機(jī)樓內(nèi)違法違規(guī)和不文明行為的懲處力度。

　　民航局新聞發(fā)言人表示，近年來，在民航生產(chǎn)運(yùn)輸過程中，特別是遇到大面積、長時間航班延誤的時候，出現(xiàn)了個別旅客過度維權(quán)，甚至違法維權(quán)的問題，近期在昆明還發(fā)生了個別旅客“擅自打開航班應(yīng)急撤離門”的事件。

　　新聞發(fā)言人：逾越了法律的紅線，不僅嚴(yán)重危害了咱們民航的安全生產(chǎn)運(yùn)行，也影響了其他旅客的正常出行，實際上是嚴(yán)重侵犯了其他旅客的合法權(quán)益。為了扼制此類違法違規(guī)的行為的蔓延，民航正在著手建立民航旅客的信用記錄以及民航內(nèi)部的聯(lián)動的機(jī)制，重點是加大對航空器、候機(jī)樓內(nèi)的違法違規(guī)以及不文明行為的懲處力度，最終的目的就是為廣大旅客營造一個良好的出行環(huán)境。

　　民航局要求機(jī)場公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)對危及民航安全和擾亂航空運(yùn)輸秩序行為的執(zhí)法工作：

　　新聞發(fā)言人：諸如在飛機(jī)上打架滋事、在候機(jī)樓里邊打砸設(shè)備、毆打工作人員這些擾亂安全生產(chǎn)運(yùn)營秩序的行為，接到報警以后要立即出警、迅速接案、依法處置。

　　同時，民航局要求航空公司和機(jī)場進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)工作：

　　新聞發(fā)言人：尤其是在特殊情況下要提高處置能力，要加強(qiáng)對咱們一線人員的培訓(xùn)，包括溝通能力的培訓(xùn)；我們要要求各航空公司要利用航班里邊的客艙里邊的電視、候機(jī)樓里邊的顯示屏、宣傳欄，利用這些載體多宣傳航空安全須知、倡導(dǎo)文明出行。