原標(biāo)題：鐵路12306網(wǎng)站再換驗證碼庫，搶票軟件部分功能失效

12306并不是首次改變驗證碼，封殺搶票軟件。CFP 資料

　　面對搶票軟件，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（簡稱“12306”）再次出招。

　　12月17日，獵豹瀏覽器官方微博發(fā)布信息稱，當(dāng)日11時許，12306更新了驗證碼庫，造成大部分搶票軟件自動提交訂單和離線搶票等功能無法使用。早在11個月以前，12306曾將動態(tài)驗證碼，換成增加了底紋或干擾線的新版靜態(tài)驗證碼。

　　一名IT業(yè)內(nèi)人士告訴澎湃新聞，至今為止，中國鐵路總公司不愿意效仿航空公司，拒絕社會力量插足票務(wù)領(lǐng)域，“搶票軟件與12306網(wǎng)站的新一輪爭斗，背后是商業(yè)利益的追求。”

　　12306：搶票軟件干擾正常售票

　　360安全瀏覽器搶票專版、百度瀏覽器搶票專版、UC瀏覽器搶票版、獵豹瀏覽器搶票軟件、搜狗搶票瀏覽器……紛紛號稱可以提高旅客訂票的效率。

　　一名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員介紹說，各種瀏覽器推出的春運搶票版，都內(nèi)置12306訂票助手插件，幫助用戶登錄到12306網(wǎng)站，快速刷新網(wǎng)站網(wǎng)頁，以求更早顯示車票。

　　“搶票功能大抵相似，一般都有自動刷票、來票提醒、一鍵訂票等內(nèi)容，使用者順利時可在一分鐘內(nèi)完成查票、訂票和下單。”上述人士稱，這些軟件還可以在旅客選定車次，提交訂單前，自動識別12306網(wǎng)站上的驗證碼，以縮短訂票時間。

　　但是，在12306看來，搶票軟件干擾了正常的春運售票。

　　早在2013年春運期間，12306就表示，搶票瀏覽器、搶票軟件，造成其服務(wù)器“擁堵”，在旅客之間制造“信息鴻溝”。不能熟練使用電腦的旅客，買到火車票的概率相對降低。

　　12306還運用比喻解釋說，每名旅客在售票窗口與售票員一對一交易，突然有旅客雇了20個人到窗口同時與售票員說話，售票員此時就無法同時服務(wù)所有人。12306的服務(wù)器相當(dāng)于售票員，搶票軟件則是窗口前干擾秩序的購票者。

　　搶票軟件：12306“神一樣的驗證碼”

　　對于搶票軟件，12306當(dāng)然不會無所作為。

　　12月17日，獵豹瀏覽器官發(fā)微博發(fā)布信息稱，當(dāng)日11時許，12306更新了網(wǎng)站登錄和提交訂單的驗證碼，使得大部分搶票軟件自動提交訂單和離線搶票等功能無法使用。

　　對此，搜狗瀏覽器官方微博甚至破口大罵，“12306 這個XXX，神一樣的驗證碼，人類的肉眼已經(jīng)無法識別了！”3分鐘后，該瀏覽器再次發(fā)布微博稱，“搜狗搶票目（前）可正常使用。不過，搜狗菌暫時無法替您自動輸入驗證碼，您可以辨識后手動輸入。”

　　澎湃新聞記者登錄12306發(fā)現(xiàn)，新版驗證碼仍由英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字隨機(jī)排列組成，共4位。與之前相比，新版驗證碼的字體形象發(fā)生很大改變，一些字母或數(shù)字由紅色圓圈包圍。

　　一名大連網(wǎng)友吐槽說：“12306自己做不好，還屏蔽掉第三方搶票軟件強(qiáng)制賬號下線，出的驗證碼還看都看不清楚，能不能讓我們好好回家了。”

　　業(yè)內(nèi)人士：背后是商業(yè)利益的追求

　　12306并不是首次改變驗證碼，封殺搶票軟件。

　　2014年1月，12306就曾換掉動態(tài)驗證碼，改為增加了底紋或干擾線的新版靜態(tài)驗證碼。該網(wǎng)站相關(guān)人士也坦言，通過正常渠道訂票的旅客，識別驗證碼的難度也提高了。

　　“搶票軟件與12306網(wǎng)站的新一輪爭斗，背后是商業(yè)利益的追求。”一名IT業(yè)內(nèi)人士指出，中國鐵路總公司的所有火車票，唯一的互聯(lián)網(wǎng)銷售出口是12306。至今為止，中國鐵路總公司不愿意效仿航空公司，授權(quán)社會力量分銷火車票，拒絕社會力量插足票務(wù)領(lǐng)域。

　　利用這一點，瀏覽器運營商推出搶票軟件，得到豐厚的回報。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，金山公司的獵豹瀏覽器，2013年依靠其搶票軟件，日活躍用戶一舉突破百萬。

　　“對用戶的爭奪就是對市場份額的爭奪。與打車軟件大戰(zhàn)一樣，瀏覽器運營商也甘愿貼錢。”上述IT業(yè)內(nèi)人士表示，本次12306更換驗證碼后，各搶票軟件運營商將立即出招應(yīng)對，不排除開發(fā)出能夠識別新驗證碼的搶票軟件。