今年“雙１１”期間，由于天津?qū)⒊薪颖本┛旒行闹修D(zhuǎn)職能，日最高處理量或破２２０萬件。

　　天津市郵政管理局局長靳兵介紹說，今年天津市快遞業(yè)務(wù)旺季的顯著特點(diǎn)是業(yè)務(wù)量大幅攀升，發(fā)件時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)集中。尤其是今年“雙１１”期間，北京實(shí)行了交通管制措施，為此天津、河北將承接北京快件中轉(zhuǎn)職能，快遞行業(yè)面臨巨大考驗(yàn)。預(yù)計(jì)“雙１１”期間，天津日處理快件數(shù)量將突破２２０萬件，較去年增長４９．６％。

　　據(jù)了解，為了很好地應(yīng)對(duì)快遞旺季的到來，承接好北京快件分流、中轉(zhuǎn)功能，天津的１８家快遞企業(yè)向主管部門簽署并遞交了責(zé)任書。

　　天津市快遞協(xié)會(huì)也向快遞企業(yè)發(fā)出倡議，號(hào)召各企業(yè)提前增加設(shè)備、場地等各項(xiàng)投入，調(diào)整作業(yè)方案，建立應(yīng)急預(yù)案，避免發(fā)生大面積爆倉、積壓、延誤等重大問題；加強(qiáng)安全管理，落實(shí)收寄驗(yàn)視制度；加強(qiáng)客服管理，暢通投訴渠道，及時(shí)妥善處理用戶投訴；補(bǔ)充人力資源，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，適當(dāng)提高員工收入及福利待遇；落實(shí)２４小時(shí)值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。