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推廣費(fèi)成中小網(wǎng)商難以承受之重
“每點(diǎn)一次,就要燒掉一塊錢”
27歲的小余悶頭坐在電腦前,搜索到自己在網(wǎng)上開的女裝店,卻不愿點(diǎn)擊,“每點(diǎn)一次,就要燒掉我就一塊錢。既希望有人點(diǎn),又怕太多人點(diǎn),很糾結(jié)。”
小余大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)營一家女裝網(wǎng)店。在2012、2013兩年里,他先后在一個(gè)電商網(wǎng)站燒掉了30萬元、60萬元的“推廣費(fèi)”,占銷售額的20%。
“沒賺錢還得不停燒錢,感覺像飲鴆止渴。但除非退出,否則已不敢停下來。”小余說。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者近期在浙江、四川、山東、廣東等地調(diào)研發(fā)現(xiàn),“盈利難”正在成為不少中小網(wǎng)商當(dāng)前越來越頭疼的難題。不少每月數(shù)十萬流量、上百萬交易額的網(wǎng)店,扣除掉進(jìn)貨成本后,已經(jīng)賺不到什么錢。
“目前,我感覺六七成的網(wǎng)絡(luò)賣家都虧損,做推廣等各方面電商活動(dòng)都在消耗資金,很多賣家的推廣是針對(duì)多種商品展開的,稍微經(jīng)營不善就虧。”山東一家經(jīng)營草編的電商總經(jīng)理賈某說。
一些中小網(wǎng)商表示,過多的電商推廣消費(fèi),讓電商從“草根創(chuàng)業(yè)”變成有錢人才能玩的“高富帥競賽”,越來越讓普通創(chuàng)業(yè)者感嘆“創(chuàng)業(yè)難”。
他們反映,電商圈內(nèi)正形成的一個(gè)難解的“死循環(huán)”:賺不到錢就燒不起錢,燒不起錢就沒有點(diǎn)擊訪問,沒有點(diǎn)擊訪問網(wǎng)店是死路一條,有點(diǎn)擊訪問也不一定賺到錢。
以目前頗為流行的“關(guān)鍵字搜索競價(jià)”模式為例。每件商品可設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字,賣家可以針對(duì)每個(gè)競價(jià)字詞自由定價(jià),每個(gè)關(guān)鍵字詞最低出價(jià)5分錢,最高100元,最低每次加價(jià)1分錢。競價(jià)后,按點(diǎn)擊次數(shù)由電商直接從網(wǎng)商預(yù)存賬戶中扣取。
“買家點(diǎn)擊量越大,賣家被電商扣的錢就越多,可這并不一定轉(zhuǎn)化成交易量。而如果不參加活動(dòng),你的店被搜索到的概率幾乎為零。”廣東網(wǎng)商小邢說,“讓人不解的是,一些電商的推廣活動(dòng)收這么多錢,連發(fā)票都不開”。
一方面,中小賣家為流動(dòng)資金耗費(fèi)苦惱不已,另一方面,業(yè)內(nèi)人士估算電商平臺(tái)具有驚人的資金沉淀:
如一家電商平臺(tái)擁有普通活躍商戶600萬戶,平均每戶交保證金1000元,共計(jì)60億元;還有一些特殊VIP商戶5萬多戶,每戶保證金10萬元,沉淀資金50億元;600萬普通商戶平均每戶預(yù)存推廣費(fèi)用1000元,沉淀60億元,還不算其他各種臨時(shí)性促銷活動(dòng)和交易扣點(diǎn),僅這幾項(xiàng)沉淀資金,就高達(dá)170億元以上。此外,電商平臺(tái)普遍還有網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)產(chǎn)生的支付資金,平臺(tái)往往延期一周再從買家支付給賣家,這筆占款從網(wǎng)站交易總額來估算,也是一個(gè)天文數(shù)字。
采訪中,也有一些中小網(wǎng)商坦承,“推廣費(fèi)”說穿了也是“愿打愿挨”的事,這就好比廣告費(fèi),如果網(wǎng)店和電商平臺(tái)談不攏,可以不投,電商平臺(tái)并沒有強(qiáng)制收取,這沒有違背市場經(jīng)濟(jì)的基本法則。況且天下沒有一本萬利的生意,推廣費(fèi)等廣告上的投入是網(wǎng)店必須承擔(dān)的成本,網(wǎng)店就跟企業(yè)一樣,不能說因?yàn)橘嵅坏藉X,就怪到廣告的價(jià)格上。
“一些網(wǎng)店賺不到錢,更應(yīng)該眼光向內(nèi),關(guān)注自己的產(chǎn)品是不是消費(fèi)者喜歡的,如果消費(fèi)者不喜歡,投更多的推廣費(fèi)也沒用。”某電商平臺(tái)一位管理人員就此認(rèn)為,對(duì)于中小網(wǎng)商來說,廣告投入必不可少,更重要的是打造產(chǎn)銷對(duì)路、特色鮮明的網(wǎng)店,留住老顧客的成本遠(yuǎn)低于開發(fā)新顧客的成本。
從外部競爭環(huán)境來看,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,要改變中小網(wǎng)商困局,電商平臺(tái)充分競爭也是關(guān)鍵。“單靠哪一家電商做不大整個(gè)電子商務(wù)市場,百花齊放才能給中小網(wǎng)商充分選擇的空間,讓產(chǎn)業(yè)鏈健康成長。”
編輯:羅韋
關(guān)鍵詞:網(wǎng)商 電商
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