中國(guó)派出工作組應(yīng)對(duì)馬航客機(jī)失聯(lián)事件，獲得網(wǎng)友普遍點(diǎn)贊，公民有難，國(guó)家豈會(huì)袖手旁觀？出手營(yíng)救，乃國(guó)之責(zé)任。

　　應(yīng)對(duì)客機(jī)失聯(lián)事件，有承諾更有行動(dòng)。交通運(yùn)輸部海上搜救中心總值班室副主任卓立表示，11日晚10時(shí)中方搜救力量將達(dá)到6條艦船和3架直升機(jī)，預(yù)計(jì)將較快完成大致10萬(wàn)平方公里的疑似區(qū)域搜尋，還調(diào)動(dòng)近10顆衛(wèi)星，為地面搜救行動(dòng)提供技術(shù)支持。中國(guó)赴馬聯(lián)合工作組組長(zhǎng)、外交部領(lǐng)事司副司長(zhǎng)郭少春表示，目前最緊迫的工作仍然是搜救，決不能放棄一線希望。

　　此前網(wǎng)上流傳一個(gè)段子，“越南一直在發(fā)現(xiàn)，馬航一直在否認(rèn)，中國(guó)救援隊(duì)一直在路上，專家一直在分析，各界一直在猜測(cè)，媒體一直在辟謠，高科技一直找不到飛機(jī)，我們只能一直在刷新。”段子所述內(nèi)容不盡準(zhǔn)確，但廣受共鳴，透視了大眾的微妙心理，既是對(duì)馬航表現(xiàn)頗有微詞——MH370失聯(lián)數(shù)小時(shí)才公布，且當(dāng)天下午才召開新聞發(fā)布會(huì)，此后幾次發(fā)布會(huì)的時(shí)間極其短暫，如此表現(xiàn)，家屬很難接受；也是對(duì)國(guó)家力量的信任與期待，期待國(guó)家強(qiáng)力出手，為乘客和乘客家屬搭建有安全感的希望。

　　大國(guó)承諾，絕非虛言，中國(guó)政府的努力，中國(guó)人看在眼里，世界各國(guó)看在眼里。

　　MH370失聯(lián)時(shí)間越久，乘客就越兇多吉少，乘客家屬也許不得不接受殘酷的事實(shí)。為此，政府除了馬不停蹄的搜救行動(dòng)，還需承擔(dān)另一種救助——撫慰乘客家屬，做好心理疏導(dǎo)。政府沒(méi)有缺席，民間力量也未作壁上觀，連日來(lái)一群來(lái)自北京、臺(tái)灣和馬來(lái)西亞的義工，自發(fā)到乘客家屬所住的麗都飯店24小時(shí)陪伴，有義工說(shuō)“我們最大的工作就是陪伴和關(guān)懷，我們中有些人的英語(yǔ)很好，可幫助乘客家屬與馬航人員溝通以及填寫簽證等等”。這些義工可敬可贊，他們身上有溫柔而明亮的人性之光，也有敢承擔(dān)敢付出的文明素養(yǎng)。

　　乘客家屬痛不欲生，但他們還需面對(duì)一系列維權(quán)事宜。據(jù)悉，北京市政府已建立了5個(gè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作站，正是為了加強(qiáng)和家屬溝通交流、安撫慰問(wèn)，向家屬提供個(gè)人信息登記、法律援助等方面的服務(wù)，并敦促馬來(lái)西亞航空公司做好相關(guān)服務(wù)保障工作。在接下來(lái)的日子中，如何更好地從法律角度保障家屬權(quán)益，政府部門提前介入，既顯得有分寸又具有智慧。

　　為乘客家屬，國(guó)家正在做她能做的，我們每個(gè)普通人又能做點(diǎn)什么？愛與勇氣。不管怎樣，我們都在你們身邊，不離不棄，同喜同悲。如今，馬航客機(jī)失聯(lián)已超過(guò)72小時(shí)，我們?nèi)栽敢庀嘈牌孥E，也不忘記守望相助。（王石川）