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在線信貸搜索平臺(tái)亂象調(diào)查 客戶信息十元起價(jià)
作為互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)公司的一種,近年來(lái),在線信貸搜索平臺(tái)風(fēng)生水起。2011年,“融360”和“91金融超市”最早成立,去年上線的“好貸網(wǎng)”也不甘示弱,近期與分眾傳媒建立了全面戰(zhàn)略合作。
在線信貸搜索平臺(tái)下游是有貸款需求的個(gè)人,他們通過(guò)網(wǎng)站搜索信貸產(chǎn)品,或登記信息,由網(wǎng)站推薦產(chǎn)品。上游是銀行、小貸、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員,他們發(fā)布貸款信息,尋找借款人。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在線信貸搜索平臺(tái)對(duì)下游借款人實(shí)行免費(fèi)服務(wù),主要盈利方式是,以此獲得客戶需求和個(gè)人資料,再向上游信貸員“兜售”獲利。除了明碼標(biāo)價(jià),有的網(wǎng)站還面向信貸員展開(kāi)貸款客戶信息競(jìng)價(jià)。信貸員則將所購(gòu)買(mǎi)的信息二次轉(zhuǎn)讓。
調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn),信貸搜索平臺(tái)向線上用戶推薦的信貸產(chǎn)品,定價(jià)遠(yuǎn)高于直接咨詢(xún)銀行所獲得的產(chǎn)品信息,部分甚至超出了法定民間借貸利率上限。
盈利模式:出售客戶信息
記者以小貸公司信貸員身份注冊(cè)“融360”,一位工作人員說(shuō),網(wǎng)站提供兩種業(yè)務(wù)模式:一是標(biāo)準(zhǔn)模式,登記各金融公司的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品;另一個(gè)是競(jìng)價(jià)模式,信貸員可自主描述產(chǎn)品。前者客戶信息費(fèi)固定,每則信用貸款客戶信息45元,抵押貸款客戶100元;后者信息費(fèi)起價(jià)30元,出價(jià)高者,信貸產(chǎn)品顯示排位靠前。
“每推薦一則客戶信息,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)從賬戶劃走相應(yīng)金額?!边@位工作人員說(shuō)。
值得注意的是,競(jìng)價(jià)針對(duì)特定產(chǎn)品,并不掛鉤借款人資質(zhì)?!坝悬c(diǎn)像賭博?!痹蜚y行一位客戶經(jīng)理嘆息,“還不知道借款人收入狀況、征信記錄,就要支付信息費(fèi)?!?/P>
“好貸網(wǎng)”客服人員介紹,“好貸”不提供信息競(jìng)價(jià),而根據(jù)客戶資質(zhì)、授信產(chǎn)品、貸款金額、擔(dān)保方式不同,由后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)生成定價(jià),每條貸款客戶信息定價(jià)最少數(shù)十元,最多上百元。
貸款信息一般包括客戶姓名、電話和貸款需求三項(xiàng)。信貸員從在線信貸搜索平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到貸款客戶信息后,除了通過(guò)所在機(jī)構(gòu)為客戶辦理業(yè)務(wù)、賺取傭金外,有時(shí)也會(huì)將信息二次轉(zhuǎn)讓?zhuān)崔D(zhuǎn)給同行,按照貸款金額的一定比例提成。
由于不同機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)返點(diǎn)不同,有時(shí)二次轉(zhuǎn)讓信息的獲利,比正常辦理業(yè)務(wù)的傭金還高。
一家小貸公司信貸經(jīng)理說(shuō),成功辦理一筆貸款業(yè)務(wù),傭金約0.02%-0.1%之間,視授信產(chǎn)品和金額而定。而二次轉(zhuǎn)讓中,他獲得的提成最高曾達(dá)到上述上限。
中國(guó)政法大學(xué)教授符啟林認(rèn)為,未經(jīng)借款人授權(quán),任何人無(wú)權(quán)向他人提供其信息。網(wǎng)站出售借款人信息,涉嫌侵犯他人隱私權(quán)。
產(chǎn)品比價(jià):并非最優(yōu)
記者以貸款人身份向“91金融超市”提供了如下個(gè)人資料:上班族,月收入萬(wàn)元,征信記錄良好,名下有房產(chǎn),房齡15年,評(píng)估價(jià)格約100萬(wàn)元,申請(qǐng)裝修貸款20萬(wàn)元。
該網(wǎng)站電話客服未提供任何產(chǎn)品比較信息,而是直接向記者推薦了一款信用貸款產(chǎn)品,月度費(fèi)率0.75%,按月還本付息,一年費(fèi)用18000元??头硎?,這是“最優(yōu)惠的產(chǎn)品”。
記者重申名下有房產(chǎn),可提供抵押,因此不愿支付高額費(fèi)用,也不愿按月還本。第二次,客服將記者連線至一家名為“安家世行”的擔(dān)保公司。一位王姓信貸經(jīng)理稱(chēng),“安家世行”提供擔(dān)保,可向第三方投資人尋求資金,資金來(lái)源系個(gè)人,月費(fèi)率3%(折年息36%),按月付息,到期一次還本,貸款期限最長(zhǎng)6個(gè)月。她特別強(qiáng)調(diào),3%系費(fèi)率,不是利率。記者也注意到,第三方投資人個(gè)人提供借款,屬典型的民間借貸性質(zhì);上述3%費(fèi)率,高于同期銀行貸款利率的4倍,超過(guò)民間借貸的法定最高限額。
記者再次瀏覽“91金融超市”,其發(fā)布的貸款產(chǎn)品信息中,多款利率低于上述兩項(xiàng)。
隨后,記者咨詢(xún)多位銀行零售客戶經(jīng)理獲悉,借款人資質(zhì)良好,足值房產(chǎn)抵押,可通過(guò)銀行申請(qǐng)抵押消費(fèi)貸款,目前利率執(zhí)行基準(zhǔn)上浮30%。
若同樣以貸款金額20萬(wàn)元,期限6個(gè)月需求為例,“91金融超市”推薦的前述兩款信貸產(chǎn)品,息費(fèi)額分別為9000元(按月歸還本息)和36000元(引入擔(dān)保);而銀行提供的抵押消費(fèi)貸款,半年利息合計(jì)7280元,到期還本付息(如圖)。
截至發(fā)稿,記者的注冊(cè)手機(jī)仍不斷接到平安易貸、華夏銀行、拍賣(mài)公司等的貸款營(yíng)銷(xiāo)電話。其中金融機(jī)構(gòu)提供的貸款成本普遍較高,月息0.75%-3%之間。(21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道)
編輯:光明網(wǎng)